工商局2008年工作总结范文.docVIP

工商局2008年工作总结 今天，各位领导、人大代表、政协委员、工商企业代表、在百忙之中莅临徐州工商局**分局视察指导工作，这充分体现了对**工商工作的重视、关心和支持，是对我们极大的鼓舞和鞭策。首先，我代表分局干部职工对各位领导、各位代表和同志们的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢！同时也借此机会诚请大家对我们的工作多提宝贵 意见和建议，以便我们不断改进工作，更好地为**经济社会发展服务。下面，我代表工商分局，向社会和服务对象述职述廉，请予问询和审议。 一、服务型工商建设又上新台阶 今年以来分局围绕区委、区政府、市局的中心工作，凸显服务发展主题，在优化服务、延伸服务、效率服务、亲情服务上进一步优化服务举措，分局实施服务向“三一”转型，即把服务对象满意作为第一目标，把服务窗口建成**第一窗口，把维护工商形象作为第一选择。在工作中提出“职能的每个环节都要讲服务、服务的每个环节都要讲质量”，做到“四有四先”即企业有求，工商先应；企业有难，工商先帮；企业有惑，工商先解；企业有急，工商先行，取得了一定成效。分局被区委、区政府评为服务经济发展先进单位、区绩效考核垂直单位第一名、被省文明委评为省文明行业。 （一）把服务对象满意作为第一目标 1、兑现承诺，打造服务对象满意窗口。我们将遵循“言必行，行必果”的说话办事原则，要求工作人员牢记“金杯银杯不如群众的口碑、金奖银奖不如群众的夸奖”。