严重智障人士住宿服务的反思.pptVIP

嚴重智障人士住宿服務的反思  如何從生活流程提升 生活質素 張志雲 10/11/2001 如何從生活流程提升生活質素 生活流程只是一種達成工作目標的手段和方法 提升服務對象生活質素才是最終目標 生活質素定義 1. 客觀之環境(Life conditions) 可以是居住環境、物質條件及家庭狀況等 如何量度生活質素 ? 沒有一些簡單方法可以量度出生活質素, 對於弱智人士, 有需要用多種量度方式和資料去了解. 檢視服務對象生活質素現況的可行方法 職員對生活質素有共同理解和期望的重要性 由於生活質素是一些抽象概念, 對它有正確認識和認同, 才能有效推行 因此職員培訓和經常交流討論是非常重要 何謂生活流程? 生活流程 : 1. 生活時間表 (when) 2. 起居生活的安排(what where how who) 生活流程對嚴重智障人士的意義和重要 由於智障人士的某些限制, 他們的生活安排需依賴別人才能暢順推行, 在院舍中照顧者眾,而且不一定對被照顧者有充足了解,因此,一個設計得宜的生活流程能幫助照顧者提供適切照顧 而一個明確的生活流程, 可幫助智障人士更容易掌握自己的生活及建立安全感 在設計生活流程時需注意的事項 在集體生活中, 生活流程常被用作方便管理的工具. 因而容易乏略個人需要 應兼顧集體及個人的利益 生活流程內容應與服務目標相配合 正常化概念 生活充實性和有意義 服務使用者有參與及提供意見機會 透過生活流程提升生活質素的實例和經驗分享 * * 2. 主觀滿足感(personal satisfactory) 主觀滿足感是受到個人之價值觀或看法所影響而 產生對所處環境之感受. 故此,就算 面對相同之處 境,不同人亦可能有相異之滿足感 綜合多位學者(Campbell 1981, Keith 1990, Schalock 1990, Hughes 1996,)之意見, 生活質素可理解為: 3. 嚴重智障人士的生活質素很大程度需要照顧者替 他們爭取和創造. *例子 個人發展 健康 人際關係 社區參與 居住環境 物質生活 情緒狀況 安全感 私隱 權益 以上各項並沒有那一項之重要性會凌駕於其他之層面(Taylor Bogdau 1990) 生活質素之層面因應文化差異而有不同介定方式, 它可包括: 私隱保障 免受侵犯保障 個人財物保障 社區生活 個人的金錢運用 娛閒活動和外出機會 家居設施和安全的居住環境 衣物和用品 食物 得到職員禮貌對待 有提升能力原素 有自主性 有選擇的機會 有參與和表達意見機會 有資訊和被知會 足夠和受到適當處理 誰人需要一個生活流程 1. 人人都有一個生活流程 2. 生活流程當涉及集體生活及多人參與特別顯 得更為重要 適當的生活流程,可使生活井然有序,更可提升生 活質素. 相反則會造成很多矛盾和衝突 活動安排 衣物處理 處理個人物品 沖涼 足夠和受到適當處理 有資訊和被知會 有參與和表達意見的機會 有選擇機會 有自主性 有提升能力原素 得到照顧者禮貌的對待 時間 在那裡進行 如何進行 誰人一起參與 早餐 生活質素原素 流程安排考慮 生活橫節 * * *