标准化创造卓越.ppt

河南省质量技术监督局质量管理处处长 河南省质量协会副会长 李凯军 0371 E-mail lkj3861@163.com muzi0626@ 介绍情况、传递信息、交流观点、传播规律 经营质量 追求卓越 质量 品牌 卓越绩效 抓质量提升 促品牌创建 走卓越之路 第一部分 质量 第二部分 品牌 第三部分 卓越绩效 第一部分 质量（回答：为什么、是什么、干什么） 质量-可持续发展的基石 一、意义（为什么） 1、质量是企业的生命；质量就是效益。 2、质量是文化；是工业文明的特征；是一 个民族素质的体现。 3、转变经济发展方式的主要内容： ●动力结构：出口、投资、消费； ●产业结构：一二三产业合理布局； ●投入要素结构：技术创新、管理创新、劳 动者素质。 4、质量问题是经济发展战略问题；质量决 定中国“第二次经济奇迹”成败。 质量决定中国“第二次经济奇迹”成败 【香港《南华早报》12月21日文章】题:第二次奇迹 第二次奇迹不仅关乎加速增长，而且关乎更为可持续的增长。 它可以开展一项全国运动，强调各机构的诚信和透明度，视美德为新的英雄; 中国可以将创新和全球服务的新计划与这场质量运动相结合，证明质量将如何推动增长、而不会限制增长。 21世纪是中国人的世纪？ 2000年，中国出口额位居世界第七位，2002年上升为第五位，2005年超过日本上升为第三位，2007年超过美国上升为第二位，2008年保持第二位并进一步逼近德国；2009年排名第一。 2000年中国GDP以微弱优势超越意大利位居世界第六位，2005年中国GDP一举超越法国、英国，位列世界第四位，2007年，中国GDP超越德国位居世界第三位，2010年，中国GDP超越日本成为世界第二大经济体。 中国经济正面临着巨大的挑战 一是全球经济衰退导致的国际需求急剧下降，对我国以往过多依赖数量扩张的外向型经济发展模式提出挑战； 二是我国近年来频频发生的产品质量事故，对我国以往忽视质量竞争的粗放型经济发展模式提出挑战； 三是我国薪资水平的不断提高和人民币的持续升值，对我国以往过多依赖价格竞争的低成本经济发展模式提出挑战。 国际贸易摩擦加剧 2009年11月7日商务部新闻发言人姚介绍，目前全球35%的反倾销调查和71%的反补贴调查针对中国出口产品,而中国出口额占世界总出口的比例不足9%。 2009年1-9月，美国对中国发起贸易救济调查14起，涉案总额达58.4亿美元，同比大幅上涨639%。9月，美国消费品安全委员会共召回7个国家和地区产品15次，其中中国产品被召回6次，占被召回产品总次数的40%,居第一位。 欧盟自2009年7月下旬以来，欧盟先后对中国的钢盘条、无缝钢管、葡萄糖酸钠、钢索、铝合金轮毂等发起了多宗反倾销调查欧盟地区，“几乎所有行业”都提交了要求对中国商品加征保护性关税的申请。 中国制造的国际竞争力 根据美国一项针对中外51种产品的调查结果，人民币升值前，外国制造产品价值完全占优的比例为15.7%。假如中国产品的质量不不变，人民币升值15%时这一比例已经超过了50%，人民币升值20%时这一比例则增加到了64.7%，而当人民币升值30%时，就已经有超过80%的中国制造产品完全处于劣势地位。 可见，如果我国产品的质量不能与人民币保持同步的话，中国制造的产品竞争力将下降！ 《美国商业周刊》2008年世界名牌100强 前100位世界最有价值品牌中，美国品牌有52个，德国10个，法国8个，日本7个，瑞士5个，意大利4个，英国、荷兰各3个，韩国、加拿大、瑞典各2个，西班牙和芬兰各1个。 而作为全球第二大经济体、制造业排名第二的中国依然没有一个自主品牌入选，这也从一个侧面反映了我国经济大而不强的严峻现实。 2009年世界顶级品牌前50名 ——美国商业周刊 1 可口可乐美国饮料 2 国际商用机器美国计算机 3 微软美国软件 4 通用电气美国多样化 5 诺基亚芬兰移动电话 6 麦当劳美国快餐连锁 7 谷歌美国搜索引擎 8 丰田日本汽车 9 英特尔美国半导体芯片 10 迪斯尼美国娱乐 11 惠普美国计算机 12 梅塞德斯奔驰德国汽车 13 吉列美国剃须刀 14 思科美国网络通信设备 15 宝马德国汽车 16 路易威登法国奢侈