珠宝店如何做一位合格的店长.ppt

店长 如何优秀与职责 课程安排 一、店长身份 二、店长应有的能力 三、店长不能有的品质 四、店长一天的活动 五、店长的权限 六、优秀店长日常管理怎么做 一、店长身份 1、公司营业店的代表人 2、营业额目标的实现者 3、营业店的指挥者 二、店长应有的能力 1、指导的能力 2、教育的能力 3、数据计算能力 4、目标达成能力 5、良好的判断能力 6、专业知识的能力 7、营业店的经营能力 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 10、自我训练的能力 11、诚实和忠诚的能力 三、店长不能有的品质 1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题） 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司