南昌鑫峰假日酒店WLAN项目技术建议报告书.doc

密 级：商业秘密 文档编号： 南昌鑫峰假日酒店WLAN项目 技术建议书 北京安氏领信科技发展有限公司 Beijing Linktrust Technologies Development Co.Ltd 2012年02月目录 第 1 章 概述和介绍 5 1.1 酒店行业信息化现状 5 1.2 酒店无线信息化 6 1.3 酒店无线信息化的需求分析 7 1.3.1 有线网络限制分析 8 1.3.2 酒店竞争力需求分析 8 1.3.3 酒店赢利需求分析 9 1.3.4 现代顾客办公、休闲需求分析 9 第 2 章 酒店无线应用分析 10 2.1 酒店对无线应用的顾虑 10 2.1.1 无线网络的稳定性 10 2.1.2 无线网络的速率特性 10 2.1.3 无线网络的无缝移动和安全特性 10 2.2 无线局域网（WLAN）特点与价值 11 2.3 酒店无线技术分析 12 2.3.1 无线辐射与稳定性 12 2.3.2 无线终端的快速移动、无缝漫游 12 2.3.3 无线网络安全性 13 2.3.4 无线网络传输速率 14 2.4 无线在酒店应用的分析 14 2.4.1 客房上网服务 14 2.4.2 移动上网服务 15 2.4.3 酒店引导应用 16 2.4.4 无线语音应用 16 2.4.5 会议网络服务 17 2.4.6 休闲应用服务 18 2.4.7 无线监控服务 18 2.5 安氏领信WLAN无线整体解决方案简介 19 2.5.1 安氏领信WLAN无线简介 19 2.5.2 安氏领信WLAN无线方案优势分析 20 第 3 章 XXX酒店WLAN项目分析 22 3.1.1 项目目的分析 22 3.1.2 项目收益分析 22 第 4 章 附——WLAN系统设计 26 4.1 网络拓扑 26 4.2 无线覆盖方案 26 4.2.1 直放覆盖原则与指标 26 4.2.2 室内覆盖规划 28 4.2.3 设备布局原则 28 4.2.4 AP布放详细方案 29 4.3 PoE供电模块布放 29 4.4 AC部署说明 29 4.5 网阀部署说明 30 4.6 认证系统设计说明 31 4.6.1 认证系统主要功能组成 31 4.6.2 认证系统功能说明 32 4.6.3 强制Portal设计 32 4.6.4 管理员配置个性化页面流程 33 4.6.5 用户上线流程设计 34 4.6.6 用户下线流程设计 35 4.6.7 用户密码修改流程 36 4.7 设备清单 37 概述和介绍 酒店行业信息化现状 我国酒店业利用计算机管理系统来加强管理已有20多年的历史，但总体应用水平较低，加之由于地区差异或规模、等级不同，信息化建设差异很大。就行业结构而言，目前在国内五星级和四星级酒店的信息化程度明显高于其他星级。这些酒店普遍建立了酒店信息化管理系统，一般都有自己的网站，开通了网上订房服务或参加了酒店中央预定系统(CRS)和全球分销系统(GDS)，但数量占43％的未评星酒店和占住宿设施总数96％的国内饭店和招待所的信息化进程要远远落后于高星级饭店，其综合信息化系统方面基本处于初级状况。就饭店内部而言，前台的对客服务系统与后台的后勤保障系统的信息化程度极不平衡。绝大部分饭店都把信息化的焦点放在了提高内部工作效率，也就是完善后勤保障系统(物料管理、财务统计、办公自动化等)之上，而很少偏重于对客服务方面。只有少数几家，在这两方面的发展都比较均衡和完善。95%的酒店网络还停留在有线网络的层次，只有少数的酒店提供无线线网服务，但还只是停留在酒店内部少数区域提供无线上网服务的低层次应用上。从区域的经济水平来看，经济发达地区酒店的信息水平明显高于经济欠发达地区，相比较而言北京、上海、广州等经济发达地区酒店信息化水平比内地高，国际饭店管理集团所属的外资和合资饭店酒店信息化水平比国内酒店高。 酒店无线信息化 随着通信事业的高速发展，无线数据通信已逐渐成为一种重要的通信方式。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络环境互为备份。在某种特殊环境下，无线通信是主要的甚至唯一的可行的通信方式。从通信方式上考虑，多元化通信方式是现代化网络通信的重要特征。 网络技术飞速发展，建立网络不只是简单地将计算机在物理上连接起来，而是要合理地规划和设计整个网络系统，充分利用现在的各种资源，建立标准的高效可靠具有扩充性的网络系统。 在进入信息时代的今天，人们越来越依赖于网络。而酒店的主要顾客，特别是高级酒店，商务人士占有相当大的比例，并且他们大多数都随身携带笔记本电脑，以便随时与公司取得联系。他们经常出差在外，并且在酒店里谈生意；有的小公司或办事处也会在酒店里租房间来办公；另外很多单位会租用酒店的会议厅召开会议或新闻发布会，网络对于与会者之间或与外界