第五章管理的基本原理.pptVIP

Long-vacation79@163.com 第五章 管理的基本原理 【学习目标】本章具有承上启下的作用,要求在充分理解管理一系列基本概念的基础上,深刻领会管理的基本原理并灵活运用于管理实践,再进一步思考基本原理在以下各章管理职能中的具体体现。 第五章 管理的基本原理 管理原理 管理原则 与真理、道理相通，具有客观性、指导性和规范性； 违背原理会遭受客观规律的惩罚，但未必产生做在组织的强制反应。 与法则、守则类似，是人们规定的行动准则，带有指令性和强制性，违背原则会遭受所在组织的制裁； 虽以客观规律为依据，但仍具有一定程度主观性。 区别与 联系 舍弃不同组织差别，概括出普遍性、规律性的结论； 任何管理活动必须遵循的普遍真理，但在具体应用时需因地制宜； 具有相对稳定性，在实践中接受检验，不断地修正、完善。 特征 第一节 系统原理 一、系统的概念 系统——由相互作用的若干要素（两个或两个以上）所组成、具有特定功能的有机综合体。 第五章 管理的基本原理 分系统/子系统 大系统/系统 必要要素 一般要素 多余要素 重点 兼顾 摒弃 系统的环境 ——影响系统功能的各种外部因素总和。 物理 技术 经济 管理 社会 人际 第五章 管理的基本原理 系统的功能——在一定内外部环境下，达到既定目标的能力，系统的功能必须超过各要素（子系统）的功能之和。取决于： 各要素的质量 各要素组成的合理性 各要素之间的特定关系 例：集团总部的作用 系统的结构——系统内各要素（子系统）相互作用而形成的结合方式、排列秩序和比例关系，体现系统的存在方式，决定系统的特征和功能。体现在： 限制要素不能任意活动，按统一规则运行； 筛选有利于系统功能发挥的活动； 协调要素的活动，形成“合力”。 第五章 管理的基本原理 二、系统的特性 目的性：多目的=无目的 整体性：1+12 相关性：要素、要素与环境之间的影响 层次性：金字塔等级结构 适应性：系统与环境相适应 稳定性：保持自身稳定存在与运作 第五章 管理的基本原理 三、管理的系统原理 管理活动的任务——协调组织系统中各要素之间、各要素与系统整体之间、系统与环境之间的关系，确保组织目标的实现。 管理活动的系统性 决策 计划 组织 领导 协调 控制 创新 人 财 物 时间 信息 管理职能的统一 管理对象的统一 必须遵循系统原理 决定 第五章 管理的基本原理 贯彻系统原理要求 目的性观点：目标明确；整体目标至上；整体目标单一；总分目标相结合，形成体系。 整体性观点：要素性质好坏同系统整体好坏无必然正相关，关键在于是否遵循系统的“组织效应”或“性能、功能不守恒定律”（1+12或1+12）；组织规模越大，结构越复杂，组织效应越大。 层次性观点：各层次要素构成大系统时，通常可放大系统的整体功能，但同时还受到系统内部层次沟通效率的制约，因此管理层次和组织规模要掌握适度原则。 第五章 管理的基本原理 贯彻系统原理要求（续） 整分合观点：整体把握，设计组织系统的结构功能，确定总目标；科学分解，即适度、完全、权责利配套分解；有效综合，明确各部门协调方式，处理利益冲突，以总目标统一各部门思想和行动。 环境适应性观点：具体的环境信息是重点，潜在的环境信息是难点，根据环境变化调节组织行为（局部/整体、渐进/突发、被动/主动）；或通过对环境的选择及改造能动地影响环境。 系统原理是根本原理！ 第五章 管理的基本原理 第二节 整分合原理 整——充分了解整体的全貌及运动规律，统筹规划； 分——明确各局部应履行的功能，进行明确分工； 合——紧密协作，将局部功能综合放大成整体功能。 四类分工 按社会结构进行专业化职能分工 按资源特点进行专业化区域分工 反例 政企不分 大炼钢铁 按产品结构进行专业化生产分工 房地产业“大而全”现象 按生产作业程序进行专业化操作分工 一条龙式作业 分工越细，协作和综合难度会加大，要求严密的组织和协调 第五章 管理的基本原理 第三节 责任原理 责任原理——在合理分工基础上，明确各部门和个人分担的义务，并按整体功能要求履行这些义务，否则就要承担责任（在数量、质量、时间、安全、效益等方面规定的行为规范、规章、条例、目标、计划、定额和职责范围等）。 责任的分类 以何种形式做出规定 与实体成果联系的密切程度 物质责任 经济责任 政治责任 法律责任 直接责任 间接责任 时实责任 事后责任 一线岗位 二线或领导岗位 第五章 管理的基本原理 贯彻责任原理要求 以合理的分工为基础明确责任； 责任应单一或专业，内容具体并有明文规定，界限清楚，包括横向联系的内容； 责任要落实到个人，并授予其相应的权力、利益和物质条件； 责任要形成制度（如各类经济责任制）； 要有检查和监