厦门房地产蓝海项目开盘方案.pptVIP

XXX.蓝海项目开盘流程、策略 谨呈：XXX有限公司 XXX.蓝海22、23日内部客户选房注意事项及统一口径 1、客户通知流程 公司领导按照客户的优惠额度对内部客户分级，由现场主管（2人）分批通知关系客户。按照优惠额度从大到小分时段通知，先通知优惠额度最大的客户，再依次递减。一小时一批，一批10个（安排现场主管通知，有利于掌握上门签约客户的数量，如果客户来不了，可以随时调整；同时有利于消息传播的控制）； 客户通知时间段：9：00-11：00每小时一批。下午1：00-4：00每小时一批；（由于下午4点后新客户上门量比较集中，所以把下午的时间尽量提前） 21号下午通知22日到场客户，22日下午通知23日到场客户； 通知客户来的时间必须做好记录（在内部客户房号表上注明上门时间）； 2、电话通知统一口径及注意事项 时间、地点、目的：通知客户请您务必在 日 点前到XXX蓝海销售中心交纳购房定金及签订认购书，过期房号将不再保留，该房另售； 向客户确认房号及认购人姓名；提醒客户认购书签订后，认购人姓名不得增、减以及更改； 内部客户通知要让客户知道“您是最重要的”，为了保证您的权益，请不要将信息告知朋友或他人，避免给您带来的不便； 提醒客户必须携带购房人身份证原件（如代理人代签认购书必须提供代理人身份证及购房人身份证原件）； 购房定金：400万以上50万定金，400万以下30万定金，楼中楼100万定金；提醒您一下，为了保证您资金的安全，请尽量刷卡支付定金。有些卡是有刷卡限制的，请您务必确定银行卡可以支付定金； 合同签订时间： 5月28日开始签订认购合同，缴纳首期款； 3、客户认购流程 基本程序：客户到场 → 销售代表接待 →确认客户身份→直接引导客户到会议室→现场主管销控房号→销售代表填写认购书→现场主管审核认购书→引导员引导客户交定金（客户所有购房资料都暂时由引导员保管，在认购流程未完成前，不得让客户将资料带出签约区）→财务审核、收取定金→相关购房文件交接（告知注意事项）→引导员送客户离场； 第一批认购客户，签订《商品房买卖合同》时间统一签订为5月28日；现场主管掌握，如实在不同意的客户，适度往后顺延1-3天，但必须保证28日、29日每天有10组以上客户来签订《商品房买卖合同》，即实际约定28、29日签订《商品房买卖合同》的客户在每天15组左右； 22日签订认购书的客户，约定签定《商品房买卖合同》在5月28、29、30日内平均分配； 4、签约注意事项及统一口径 认购书签订后，认购人姓名不得增、减以及更改，不得换房； 认购书必须按照公司统一格式填写，严禁私自承诺客户更改认购书及《商品房买卖合同》条款； 配合客户理解商品房按揭须知，提醒客户带齐按揭资料； 提醒客户《商品房买卖合同》签订时间，并强调准时签约，签约前提前约定按揭银行； 500万以下可最高可按揭7层，500万以上最高可按揭6层，最终以银行批复为准； 认真阅读《商品房买卖合同》范本、“按揭须知”及“特别公示”； 如果客户不愿签订认购书，必须告知客户，最迟在23日必须签订，23日后不再保留； 填写认购书之前必须先销控； 客户所有购房资料都暂时由引导员保管，在认购流程未完成前，不得让客户将资料带出签约区； 购房资料交接人必须提醒客户注意事项：①签订合同及按揭所需资料；②提醒客户因为“您是我们最重要的关系客户，所以才优先内部认购”，为了我们后续工作的顺利，请不要告知他人您的认购信息； 5、答客问统一口径 电话通知过程中，客户说实在是明天来不了，签订不了认购书： 答：因为您是公司的重要关系客户，您选择的是最好房号，请您体谅我们实际操作中的难处，请你一定要来；如果来不了，那我们只好通知下一个客户了； 签订认购书前是否可以调整房号： 答：房号现在没有调整的余地了，而且您选择这套房，已经是现有未选房号中最好的了，如果您不满意这套房，没有在规定的时间内签订认购书的话，那这套房就不再给您保留了；那您只有到26日开盘的时候再来选了； 客户在现场问是否可以晚几天签订认购书（选房截止时间）： 答：最迟在23日前必须签订认购书，23日后您的房号将不再保留，该房另售； 车位怎么定： 答：（按照特别公示回答） 客户不愿意在28日签合同，可不可以： 答：因为您是公司的重要关系客户，您选择的是最好房号，甚至是最大优惠，请您体谅我们实际操作中的难处，请你务必在28日来签订《商品房买卖合同》；按照惯例，您是第一批选房客户，同时也是第一批签订《商品房买卖合同》的客户； 卡刷不出来怎么办： 答：我们暂时给您保留房号及认购书，您现在去尽快解决或以现金交款； 销售代表诚意客户统计 说明： 1、此表统计是基于价格未确定前，销售代表根据客户跟踪统计客户诚意度情况； 2、此表没有将内部客户分离出来，很多有关系的客户