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展厅标准销售流程 经验分享 这是摘取自中汽西南报新川西物奥迪的一段文章 我们付出了汗水，赢得了市场，却丢失了客户的心。 《蝴蝶效应》，我回想起这部电影。蝴蝶在热带轻轻扇动下翅膀，遥远的国家就可能造成一场飓风，这个意思大伙都懂。那跟我们的销售有什么关系呢？从客户踏入绵阳奥迪的大门开始，所遇到的每一个工作人员，下至保安、保洁，上至总监、总经理。我们的行为、语言甚至于脸上的细微表情，都可能对最后的成交带来影响；销售顾问与客户沟通中的每一步环节中美一个细微的小变化都能带动整个销售流程的连锁反应。我们制定标准的销售流程，这是系统化争取客户的需要，是为赢取客户的心而打造！ 可是,如何解决展厅团队眼前遇到的成长瓶颈呢？我应该怎么去开拓销售顾问被束缚的思维，让他们理解这些压力背后的真正含义呢？“赢得客户的心，我们能够做到！“一次研讨会，我在黑板上写下这句话。我首先请销售顾问们各自倾述在近期销售过程中失败的案例，回忆当时的情景，共同寻找那些改变了最终结果的细节。为客户推荐A4L，结果他却买了X3；客户为了1000元优惠甩手而去，却在其他城市以更高的价格提了同样的车；说好来订车的客户，2天后却在车管所看见他开着奔驰上牌，原来是奔驰销售顾问在他儿子生日的时候送了一个车模……很多看似不可思议的事情，如今分析起来，却是导致客户流失的罪魁祸首。 我们的问题 请龙队凤队小组每人我们或者你自己目前