图书馆使用者行为模式的数据挖掘研究.pdf

摘要 图书馆使用者行为模式的数据挖掘研究 农业机械化工程专业硕士研究生陈文文 指导教师余建桥教授 摘要 在数字化的时代里，数据收集与数据挖掘，被视为是单位制订政策与决策建立时的一项 具有高度参考价值的信息。图书馆经营的目的就是要能够更符合读者的需求。主动发掘读者 的需求，主动提供读者所需要的信息，便是现今图书馆重要的：[作项目，而图书馆自动化系 统便是读者积极满足个人信息需求的行为结果，也是读者使用图恬馆资源的最佳证据。对图 书馆的借阅历史记录进行数据挖掘和分析，以变图书馆的被动服务为主动服务，提高图节馆 在校园里的整体形象。在数据挖掘的过程中，首先要先确定研究主题，本研究是以西南大学 图伟馆用户，在图书馆自动化系统中的借阅记录为轴心，并加入用户的基本数据来当作挖掘 时的特性区分，经过数据的整理与数据的转换，建立数据仓库。针对所建立的数据仓库，作 聚类分析、分类分析与关联规则分析的数据挖掘探勘，挖掘的项目以四个维度『图书J、『读 者J、『时间J、『读者单位J做交叉分析，最后所得的结果即是用户使用图书馆的一个行为模 式。这些行为模式除了是直接反映出用户使用图书馆的行为模式之外，同时针对这些模式来 作分析，可以提供图f5馆在做经营决策时，一个重要的而且客观的参考依据，这些经营决策 包含了馆藏政策、图棒推荐、预算分配以及图书馆经营等工作。 本论文是利用数据挖掘技术探讨读者的行为模式，以两南大学图书馆的“金盘信息管理 系统”中的历史借阅记录、西南人学图}孝馆馆藏、读者信息库为基础数据来源，运_f{j数据挖 掘技术来探索两南大学读者的社群特性，并运用数据挖掘的成果来提升图书馆的经营与服务， 期望能使两南大学图书馆在西南大学的读者学术、知识吸收和运用中扮演更积极的角色。本 论文拟探索的读者社群关系包含： 1．馆藏借阅的共同性：有类似兴趣的读者通常所借阅的馆藏也会很类似，如果利用数据挖 掘技术把馆藏借阅的共同性找出来? 2．馆藏借阅的顺序：读者借阅馆藏可能会先借入门的再借深入的，如何用数据挖掘方法把 读者借阅馆藏的顺序特性找出来? 当我们挖掘出读者的社群关系后，希望能运刚这些社群关系和数据挖掘的相关技术达到 以F的目的： 1．吸引读者到管借阅：我f『J发现很多读者从未借阅过馆减，要如何增加借阅的读者人数? 2．提升馆藏的借阅率：我们发现有很多馆藏是未曾或极少被借阅的，要如何才能把这些馆 藏推销山去呢? 3．提升读者忠诚度：我f『J发现订很多读者只借一、两次就不再借阅，要如何提升读者的忠 诚度，使读者能够持续地借阅? 两南大学硕士学伊论文 4．协助馆藏副本采购：图传馆针对一本f5所采购的副本数往往有限，但有些热门f5读者常 常要预约很久才能借到，很多甚至是借不到，很多读者因此而放弃借阅。要如何找出哪 些是热门的f{?哪些该多买一本? 5．促进馆藏流通率：过期还书对图书馆经营来说，是一个令人棘手的工作。很多热门的馆 藏往往过期才归还，其他读者要借阅预约很久才能借到。冈此针对读者逾期的状况来分 析，找出经常逾期还书的特殊群体，可以在事前多做预防。 6．时间序列的分析：对于开管时间是利用时间序列分析，找出是否丁二每周、每月甚至每季， 每年中读者使用图书馆的时间规律性，一旦规则可以找出，将可作为图书馆开管时间延 长或缩短的参考，这样的资讯尤其在寒、暑假，将更加重要，以数据挖掘技术所得的资 讯，将可水副学校决策单位提供适当的人力，同时对丁二图书馆，[作人员也更可以接受开 管的时间。 关键字：数据挖掘图书馆行为模式书目挖掘 III Abstract and all Inthe of it comesto decision in age digiti