行政服务中心督查科转变观念提升服务水平剖析材料.doc

行政服务中心督查科转变观念提升服务水平剖析材料 ? 2014年2月中心开展了“如何转变观念，提升服务水平”学习讨论活动，本人也按照中心活动实施方案的要求，根据与领导、同事们交流的情况，结合自身工作实际，通过深刻查找、剖析、反思、对照，切实查找差距。 ? 一、存在的主要问题 （一）学习不够深入。工作中不善于挤时间学习，不善于从理论上提高自己，满足于一知半解；为学习而学习，不善于有的放矢、带着问题学。???????? （二）工作不够深入。抓工作促落实的力度不够，创新意识不强，办事情循规蹈矩、按部就班，缺少用一流标准干工作的激情和与时俱进的超前意识去开展工作。 （三）工作作风不够踏实。一是在“快“字的体现上还不够。风风火火、雷厉风行干事业的劲头还不足，工作效率还有待提高。二是在”深“字的体现上还不够。与窗口首席代表和工作人员谈心还不够深入。三是在”实“字的体现上还不够。工作做细、做实、做具体的实干精神还不够。 ?????? （四）协调工作做的还不够好。平时干工作时总是埋头干，缺乏全局性和整体性考虑，与其他部门之间的沟通和协调有待于进一步加强。??????? 二、存在问题的主要原因 ? 对于存在的这些问题，究其根源是： 一是责任意识还不强。在日常巡查中，对窗口工作人员要求严，但要求的标准不高。 二是科学管理的意识不强。由于在工作中一直都沿用传统的管理模式，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。 三是服务的意识有时还存在不足。服务的宗旨意识不强，强调客观原因多，分析主观原因少，巡查要求多，沟通交流少。 三、今后努力的方向???????? 针对上述问题及原因，自己将严格按照中心“如何转变观念，提升服务水平”提出的要求， 从以下几个方面作出努力 。????? （一）加强理论学习。认真学习，勤学敏思，不断提高思想素质，增强工作能力，坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性。? ???? （二）转变作风。工作中积极树立日事日毕、雷厉风行的工作作风，以实际行动提升自己的执行能力，确保中心各项决策政令畅通，具体工作落实到位。 ????? （三）全面提高工作水平。进一步解放思想，转变观念，做到与时俱进，开拓创新，认真做好自己的手上的每一项工作。 ????? （四）团结合作，工作中多与同事交流，不存私心，坚持科学管理，做到以制度管理人，以人情感化人，让大家快乐的工作。