从问题视角到问题解决视角——社会工作优势视角再审视.pdfVIP

2013年第6期 厦门大学学报(哲学社会科学版) No．62013 (总第220期) JOURNALOFXIAMENUNIVERSITY(ArtsSocialSciences、 General Serial No．220 从问题视角到问题解决视角 社会工作优势视角再审视 童 敏 (厦门大学 社会学与社会工作系，福建 厦门 361005) 摘 要：优势视角 自20世纪8O年代提出之后，就得到强烈反响，逐渐成为整个社会工作发展 的主导原则。然而有关优势视角理论基础的研究至今寥寥无几。优势视角对问题视角开展了深 刻反思，把优势概念带入了社会工作，假设人人都有优势。但是优势视角的理论基础源于人本主 义，根植于西方启蒙运动推崇的基本理念 ，它本身不仅无法避免强势人类 中心主义和工具理性的 盛行，而且忽视了人的生活总是面临某种问题这一事实。问题解决视角正好弥补了优势视角这一 不足，把关注的焦点放在问题解决的过程上，注重运用问题和优势相结合的平衡服务。更为重要 的是，问题解决视角将解决问题与学习放弃和放下结合起来 ，拓展了西方社会工作的观察视角，并 且为西方社会工作与中国文化的结合提供了新的思路。 关键词：社会工作 ；问题视角；优势视角；问题解决；问题解决视角 中图分类号：C91—03 文献标识码：A 文章编号：0438—0460(2013)o6—0001-07 美国堪萨斯大学社会福利学院从20世纪80年代起开始了质疑传统问题视角的服务，并且进 行最早的社会工作优势视角的探索。】‘优势视角提出之后，获得了很大的反响，迅速从最初的精神 健康领域 扩展到老人、_3妇女、 青少年 和家庭服务，l6以及贫困帮扶、 社会工作教育、8社 会政策倡导、L9文化优势挖掘 ¨等不同方面，成为80年代之后社会工作的一个重要理论流派。特 别是80年代之后能力建设 (capacity—building)、抗逆力 (resilience)以及增能(empowerment)等强调 能力挖掘的理论的兴起，使得优势视角上升为一种一般意义上的社会工作理论和实践的视角，成为 整个社会工作发展的主导。Ll1u优势视角近年来引入到中国，也得到了热烈响应，迅速扩展到不同的 服务领域，包括工读学校的流浪儿童、¨网络成瘾的青少年、¨新生代的农民工、¨城市贫困妇 女、L1残疾人 ¨以及农村社会工作 ¨和司法社会工作 ¨引等，呈现出迅猛的发展势头。与此形成 鲜明对比的是，有关优势视角理论基础的研究却寥寥无几。在优势视角迅猛发展之时，我们有必要 停下脚步，重新审视优势视角建立的理论逻辑基础——问题视角的质疑以及一些相关的基本概念， 以期对优势视角的局限以及社会工作的基本问题有更清晰、更深入的理解。 一 、 问题 优势视角首先质疑的是对问题的理解，认为以往的服务介入策略以问题为焦点，假设服务对象 收稿 日期 ：2013—08—09 作者简介：童敏，男，浙江永康人 ，厦门大学社会学与社会工作系教授、博士生导师，社会工作博士。 厦门大学学报 (哲学社会科学版) 因为有问题才寻求帮助，而且整个服务都围绕着修补服务对象的问题。¨优势视角发现，对问题的 理解方式与社会工作者的关注焦点直接相关，如果关注服务对象的不足，就会 以问题为中心组织服 务活动；如果关注服务对象的能力和资源，就会在服务活动中注重挖掘服务对象的优势。l20优势视 角的代表人物韦克 (A．Weick)和钱姆布兰(R．Chamberlain)强调，问题只是服务对象生活的一部 分，不管服务对象面临多少困难 ，他们的实际生活远远超过问题，而且问题只是表 明服务对象生活 的某些方面需要改善；相反，如果过分关注服务对象的问题，就会忽视服务对象的优势以及服务对 象在面对和处理问题中的一些成功之处。-． 显然，优势视角在对待问题的态度上有 自己清晰的立场。不过，针对服务对象优势的界定，优 势视角却没有形成统一的看法 。有的学者认为主要包括个人的优势 (aspirat