知识点-组织管理20130122.docVIP

1 工程项目特征:唯一性.一次性.目标明确性.相关条件约束性 工程项目与一般项目:交易及生产过程的复杂性.组织复杂性.环境的复杂性 建设周期:前期阶段(投资机会研究.初研.可研.项目评估及决策).准备阶段(初步设计和施工图设计,征地,采购,招标.签合同)实施阶段(施工.联动试车.试生产.竣工验收)投产运营阶段(经营和维护.保证项目功能和性能) 管理主体:项目内部管理(业主.承包单位.服务单位)外部管理(政府部门) 业主管理是工程项目管理的核心,业主是工程项目管理的总策划者.总组织者.总集成者 管理客体:各项任务和内容 管理的环境:内部环境(文化,结构和流程,人力资源状况,人事管理制度,内部沟通渠道,组织信息化程度)外部环境(上级组织影响.经济法律影响.标准规范约束) 管理的目标:运用各种知识.技能.手段和方法去满足或超出利益相关者对某个工程项目的合理要求及期望 相关方期望:业主(投资少,收益高,时间短,质量合格) 咨询部门(合理的报酬,松弛进度,迅速提供信息,迅速决策,按时支付报酬)承包商(优厚利润,及时提供图纸,最小限度变动)供应商(规格明确,间充裕,较高利润率)生产运营部门(形成综合生产能力,培训合格生产人员,建立合理操作规程和管理制度)政府机构(与政策一致)金融机构(贷款安全.债务)社会公众(无社会风险.无污染及公害)内部各部门(松弛进度,优良工作环境) PMBOK:9部分:范围管理.时间管理.质量管理.成本管理.人力资源管理.沟通管理.采购管理.风险管理.集成管理 项目管理过程:启动.计划.执行.控制.收尾 PRINCE2:8要素:组织.计划.控制.项目阶段.风险管理.质量.配置管理.变更控制;8过程:项目准备.项目计划.项目活动.项目指导.阶段控制.产品交付管理).项目阶段边界管理.项目收尾;4管理技术:基于产品的计划.变化控制方法.质量评审技术.项目文档化技术 PMI关注流程,PRINCE2关注产品,ICB关注资质与能力 项目管理基本原理:系统管理.过程管理 系统工程特征:1一般采用先决定整体框架,后进入详细设计的程序2系统工程方法是以系统整体功能最佳为目标3系统工程的研究强调系统与环境的融合,近期利益与长远利益相结合,社会效益.生态效益与经济效益相结合4采取的理论和方法是综合集成各学科.各领域的理论和方法5系统工程研究强调多学科协作6采用系统工程的方法来研究,系统工程方法具有广泛的适用性7强调多方案设计与评价 工程项目系统:目标系统(工程项目构思.识别需求.提出项目目标.建立目标系统[系统目标.子目标.可执行目标]).行为系统.组织系统和管理系统 项目行为系统基本要求:1包括实现项目目标系统必需的所有工作,并将它们纳入计划和控制过程中2保证项目实施过程程序化.合理化,均衡地利用资源,保持现场秩序3保证各分部实施和各专业工程活动之间良好的协调 工程项目管理系统工作:1对项目的目标系统进行策划.论证和控制,通过项目和项目管理过程保证项目目标的实现2对项目的目标系统.行为系统进行计划和控制3对项目组织系统进行沟通.协调和指挥 项目过程分类,1创造项目产品的过程(前期筹划.设计.采购.施工.验收.总结评价)2项目管理过程(启动.计划.执行.控制.收尾) 项目过程管理:PDCA计划实施检查处理 项目动态控制纠偏措施:组织措施.管理措施.经济措施.技术措施 业主管理模式:业主自行管理模式.委托管理模式(项目管理(PM)服务模式.项目管理承包(PMC)模式.代理型CM模式.代建制模式.设计管理(DM)模式) 代建制运作模式:“委托代理合同”模式.成立政府投资项目建设管理机构 代建制实施方式:全过程代建.两阶段代建(1前期代建[编制可研,可研评估,报批手续,招标设计单位,规划许可证.土地使用证,土地拆迁]2工程代建[开工申请报告,施工许可证,招标施工单位,施工,竣工验收]) 融资管理模式:BOT模式.PFI和PPP模式 承发包管理模式:传统的发包模式.DB(设计-建造)模式.EPC/T(设计-采购-施工/交钥匙)模式.风险型CM模式.DBO(设计-施工-运营)模式 工程管理思想:可持续发展思想.合作共赢伙伴理念 可持续发展理论五个方面:城乡规划,产品开发与设计,制造与建设,运营,拆除 管理方法:多阶段管理一体化.管理工作职业化.管理工作领域扩展.私营部门参与公共基础设施建设.廉洁管理 管理工具:标准化(IAI的IFC[行业基准分类].ISO的STEP[产品模型信息交换])集成化.网络化.虚拟化 2 业主管理的目的:实现投资目标和期望.2投资控制在预定范围内.工程项目达到设计标准 业主管理的特点:代表投资主体对项目的要求.业主是全面管理的中心.采用间接方式 业主管理的任务:A决策阶段的任务(聘请机构编制发展战略规划.选择咨询机构编