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国寿鹤卡VIP客户增值服务介绍48页.ppt

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增值服务;*;*; 目前公司的增加值服务主要包括以下三方面:国寿“1+N”服务、鹤卡服务、VIP客户服务。;*;增值服务的定义;*; 通过增加值服务,有效提升公司核心竞争力,向广大客户展示出更加专业和全面的服务水平。让广大客户感受、喜欢中国人寿多元化的服务特色,提高客户忠诚度和满意度。完善服务内容,为客户提供更多的服务体验机会,加强与客户间的相互沟通,潜移默化地在客户中树立公司的企业形象,不断提升公司品牌价值及客户对公司服务的认知程度 ;*;*;*;*;*;健康好帮手;国寿资讯通;国寿特惠超值服务;国寿大讲堂 ;特色客户服务活动;*;*;国寿鹤卡的含义;国寿鹤卡的功能;国寿鹤卡的功能;配送鹤卡的意义;国寿鹤卡的发放; 发卡方式 新单配卡: 由A/B柜面发卡员负责配卡操作。 老客户: 1、客户主动申领:客户到柜面主动申领,客户??写申请表,由柜面审核后直接发卡。为了调动销售人员的积极性,可以有选择的将积分较高或继续开发潜力较大的客户,由业务员申领并送达客户。 2、批量发卡:由各营业单位,根据老客户发卡目标,选择需发卡客户清单,由代理人上门办理,目前系统支持按投保时间远近生成清单。 3、选择性发卡:如根据业务员工号,投保金额等多种 方式。;*;*;*;*;*;*;*;黑龙江省VIP会员标准;*;*;*;*;*;*;贵宾卡享受的服务项目 ;银卡享受的服务项目 ;金 卡享受的服务项目 ;举例;钻石卡享受的服务项目 ;特别说明;*;Thank You

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