零售培训课程——数字管理及附加推销课件.pptVIP

* 自己写5‘：先选出10个，再选出5个，再排序 小组交流10’：先告诉别人你的名字，工作时间，分享你的原因，每人1‘ * 可按小组计算，可个人计算，第一个举手的正确答案加分 * 小组讨论10‘，分享5’ * 调整陈列：在不违反基本陈列原则的基础上，将高单价商品陈列在黄金区域，尤其关注模特 产品知识：关注科技，FAB，学会对比基本相同款式但价格不同的产品。成为专家和顾问 销售技巧：强调试穿时赞美 优质服务：与顾客成为朋友，新品上市给VIP顾客打电话 销售竞赛：按分区，统计每人每天的件单价，表扬最高的；或统计每人每周的平均件单价（客单价），进行排序，奖优罚劣 明星产品广告：熟悉市场活动，尤其关注明星产品，因为明星产品单价高 * 了解产品知识，熟知技术，能说明区别，并打动顾客，注意在讲区别时不能贬低另一双。 * 注意产品知识的运用 * * 思考，附加推销在什么时间可以发生 * 附加销售贯穿整个销售过程的始终 观察顾客：观察顾客关注过的商品，发现附加销售机会 * a.第一是微笑，把每一个顾客都看成大客户。 b.第二是倾听。 c.第三个就是赞美顾客。 d.第四就是产品的专业知识，销售前一定要做彻底和详细的准备及学习。 e.第五是自我的穿着与形象，成为顾客信任的专家。 微笑是销售的秘密武器，能有效缩短双方的距离,形成和谐融洽的氛围； 微笑一种轻松剂和润滑剂，能够缓解矛盾，化难为易，具有