2014万州XX汽车美容创业策划书.docVIP

万州XX汽车美容公司 创业策划书 目录 第一部分 公司战略 1.1公司概述 1.1.1 公司简介 1.1.2 企业文化 1.1.3 产品与服务 1.2竞争战略设计 1.2.1 成本领先战略 1.2.2 标岐立异战略 1.2.3 开拓新业务领域的战略 1.3公司发展规划 1.3.1 战略环境分析 1.3.2 企业规划 第二部分 产品与服务 2.1产品分析 2.1.1 汽车用品分类 2.1.2 产品发展规划 2.2服务流程及质量要求 2.2.1 洗车服务流程及质量要求 2.2.2 打蜡服务流程及质量要求的服务要求车封釉美容的工序公司目前开展的业务包括汽车装饰美容、汽车四轮定位、以及汽车轮胎升级等相关服务。主要经营汽车装饰、美容相关商品，包括：汽车照明、汽车香品、汽车内饰、外饰物件、美容养护品、汽车安全器具、汽车艺术烤漆、汽车电器、影音、精品饰件、汽车改装品，汽车轮胎共计十二大类汽车美容系列 ： 　　汽车泡泡浴、外部美容、新车开蜡、漆面封釉、漆面抛光、漆面修复、新车镀膜、桔皮、网纹处理、内室护理、真皮清洁保养、仪表台上光、风挡玻璃防雾、玻璃雨滴处理、全车桑拿、臭氧消毒、发动机外部清洗等百余种服务 汽车装饰系列 ： 　　汽车贴膜、隔音工程、底盘装甲、音响安装、汽车天窗、防盗中控、倒车雷达、订制皮椅、加大包围、装平衡杆、变音尾喉、个性化装修等汽车养护系列 ： 　　快速换油、润滑油道免拆清洗、发动机抗磨保养、治理烧机油、冒蓝烟、发动机修复、保护、冷却系统内部清洗、润滑、更换防冻液、电喷系统清洗、清洗化油器、动平衡、空调加冷媒、快速补胎多项护理汽车酷装饰品系列 ： 　　酷车贴画、卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地垫、动感玲珑、个性坐套、防撞胶、钛金气喉、车饰边条、香薰挂件、仪表台饰件、旅行用品、桃木饰品、汽车加香、太阳挡、锁匙扣、电子钟、时尚把套、手机座、安全肩带等万种商品。从新锐的时尚车族到家庭用车、企业用车，从嗅觉、视觉到触觉，几乎涵盖了车饰文化的所有空间。竞争战略设计成本领先战略 成本领先战略应贯彻于整个企业，其实施结果表现在高效率、低管理成本、制止浪费、严格审查预算需求。企业在资金周转、服务半径等方面资源有限的条件下，保持成本的优势是十分必要的。这种战略主要通过以下几种方式实施。 规模化经营 ，全国938.05万辆，专家预测，未来的几年，飞速的增长。整个行业生产规模扩大，给个别厂商带来的产量与收益的增加称为外在经济。外在经济理论提示了中国汽车工业的快速发展以及政府鼓励轿车走入家庭的经济政策，为汽车服务业提供了足够的市场空间，汽车美容业可以从汽车市场的扩大发展中得到更多的客户资源、信息资源等，从而使汽车美容业的产量与收益增加。 规模化经营中“连锁经营”。企业可利用大规模集中采购、仓储、销售来降低经营成本中采购成本、管理成本、销售成本、仓储成本。规模经济理论是指“在技术水平不变的情况下，当生产规模扩大时，最初这种生产规模扩大会使产量的增加大于生产规模的扩大。在商业中，实现规模经济并不是要盖越来越大的商场，而是进行连锁经营”。通过连锁经营的方式扩大经济规模发挥优势，其具有一定的规模经济性，若想进一步取得成本优势，必须实行规模化经营，走连锁经营道路。连锁经营最大的优势就是可以扩大企业的规模效益、降低成本，降低企业经营风险。 改善管理 目前大多数的汽车美容企业管理体制落后、松懈，没有建立相应分配机制，人员缺乏积极性、主观能动性，造成材料、商品使用上的浪费。通过改善管理，建立适应企业发展的用人机制、分配制度及材料使用控制制度，不断降低材料的使用成本及管理成本，以达到提高管理效率、降低成本的目标。连锁店总部对分店的考核从成本控制上应加强力度，建立相适应的分配机制、激励机制，并应用成本加成法等措施，如每个分店用投入产出比、人均贡献率来考核，以此降低成本，以减少不必要的浪费及损失。标歧立异战略 在标歧立异战略的指导下，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足客户的要求，它因其独特的地位而获得溢价的报酬。 汽车美容行业的特点是提供的产品就是服务。服务为商品销售中所提供的活动、利益或满足。超值服务就是所提供的服务除了满足顾客的正常需求外，还有部分超出了正常需求以外的服务，从而使服务质量超过顾客的正常预期水平。提供超值的服务既是一种“价格战”，又是一种“心理战”。“价格战”就是在不提高服务价格的同时，多提供一些额外的服务，实质上就是变相的降价，对顾客来讲，同样的价格可以多享受一些服务。“心理战”就变相降价，是服务方主动提出的，可以充分显示服务方的诚意，也可以借此拉