2014年软件工程部项目管理手册(部门工作制度-可套用).docVIP

编 号：GCXMB0902 生效日期：2012.3.16 受控编号： 密级：一级 版次：V1.0 修改状态：无 总页数 33页 正文 28页 附录 1 编制： 李伟 经手人： 批准： 软件工程部 管 理 手 册 ****信息技术有限责任公司 2012年03月16日 网址： E-mail：hansoft @ 邮编：230088 电话：0551-5314488、5315466 地址：合肥市长江西路669号软件园4＃3楼 传真：总机转8801 目 录 第一章 项目中行为规范管理 2 1.1 项目中请假制度 2 1.2 项目中办公管理制度 3 1.3 项目中日常管理制度 4 第二章 项目资源管理 5 2.1 项目中通讯费与其它费用报销制度 5 2.2 项目中物品管理 6 2.3 项目中人力资源管理 7 2.4 项目中资源拓展 7 第三章 项目文档管理 7 3.1 项目中周报管理 7 3.2 项目验收与交接管理 8 3.3 新增需求类管理 10 第四章 项目计划管理 10 4.1 客户需求分析管理制度 10 4.2 客户培训管理制度 11 4.3 项目计划书管理制度 11 4.4 项目人员、周期管理 12 第五章 项目风险规避管理制度 13 附件 项目相关表格 14 第一章 项目中行为规范管理 本章针对项目中的一些日常行为规范作出了明确规范，让项目人员有章、有度、有序的开展项目工作。 项目中请假制度 由于项目中人员请假有其特殊性，无法完全参照公司请假制度。特制定此条例进行规范。 项目经理在项目中请假，需要报请假表给部门经理、办公室主任、公司负责人批准，缺一均视为旷工处理，并取消其当月差旅费补贴。 项目成员在项目中请假，需要报请假表给项目经理、部门经理、办公室主任批准，请假天数超过3天的，另需报公司负责人批准。未履行其手续或手续不完整，均视为旷工处理，并取消其当月差旅费补贴。 双休日离开项目所在地，也必须履行以上请假手续。 法定节假日，可正常休息。如果项目经理决定项目需要加班，则加班人员离岗必须履行以上请假手续。 其它休假和请假，在项目中成员均按照此制度执行。 项目如果在外地，请假表可以是电子文档或传真。具体请假表格式如下： **公司项目中员工请假条 请假人 部 门 项目名称 请假 事由 □事假 □病假 □丧假 □婚假 □产假 □年假 □其他 请假时间 自 年 月 日 时 至 年 月 日 时止。 补充说明 总经理（签字）： 部门经理（签字）： 人事经理/主任（签字）： 项目经理（签字）： 项目中办公管理制度 项目中成员在办公室必须履行以下制度。项目成员代表公司形象，其言行举止均体现个人素质和公司文化，从细节做起对项目的意义同样重要。 严格遵守客户办公管理制度，违反者视同违反公司办公管理制度，将对当事人给予相应处罚。 着装需整洁、大方、得体，严禁着嘻哈内衣物、袒胸露腹。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 严禁在办公场合嬉戏、打闹、大声喧哗。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 与客户沟通时，注意文明用语，严禁带‘口头禅’。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 严禁在工作时间玩游戏、看电影、睡觉等做不属于工作范畴内的事。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 严禁在无烟办公室内吸烟。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 严禁在办公区内随地吐痰、乱丢杂物。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 严禁在办公区吃早点。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 项目中上班时间严格按照客户时间执行，发生迟到、早退现象将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 与客户关系相处融洽，严禁和客户发生争吵、打架事件。违者将视其情节严重性给予当事人100～500元/次处罚或直接予以辞退，项目经理200～1000元/次处罚或直接予以辞退。 受到客户（非无理）批评时，将给予当事人50元/次处罚，项目经理100元/次处罚。 当项目成员最后离开办公室，必须注意关灯、空调、锁门等。如果由于疏忽而造成客户财务损失的，公司将根据具体情况给予处罚。 未征得客户允许，不得擅自使用打印机、电话等客户物品。违者将给予当事人30元