2008年网络运行分析年报.docVIP

2008年天津网络运行情况年报 网管中心 2009年2月 目 录 1 故障分析 3 2 话务量流量分析 4 2.1长途业务： 4 2.2本地业务 5 2.3小灵通业务 6 2.4数据业务 8 2.5 网间业务： 10 2.6客服业务 11 2.7智能网业务 11 2007年天津网络运行情况年报 故障分析 2008年全年共处理修复故障10330件，其中设备故障7827件，线路故障2503件，发生影响业务的S级故障4件（交换设备S1 级故障1件、线路S2、S3级故障共3件），占全部故障的0.04%，一般故障10326件。发生的三件影响业务S级故障分别为： 1、2008年2月发生线路专业S2级故障1件，2008年2月27日08：23距南京路局6公里处由于站后施工导致津塘72芯、站后96芯、电报大楼－赵沽里24芯及2000对、1000对电缆各一条被同时挖断，通过倒接光缆，于13：30全部系统恢复正常。此次光缆阻断，导致120平台阻断，应急预案自动启动，确保120业务不中断。 2、2008年5月发生影响业务S1级故障1件，为交换专业故障。2008年5月5日早7：20，宜兴埠2630局由于七号信令控制模块NIU的两侧同时发生迅速的翻转现象，NIU的状态进入SYSB，不能正常运行，其上的七号链路LIU7全部不可用导致全局瘫痪。该故障影响业务时间为105分钟。故障发生后，网管中心和设备维护中心立刻组织北电设备厂家，深入分析故障原因，对全网11套北电交换机提前巡检，排除故障隐患。 3、2008.8月发生影响业务的S3级故障1件，为线路故障。2008年8月16日10：55在静王路光缆被超高车辆挂断，经抢修，于15：00恢复正常，故章历时245分钟。其间14：05至15：00白宫坨至大邱庄中继全断，导致1700用户通信阻断55分钟。 12月14日21：50分，传输JRSR7Q21环网中，西青分公司所辖微电子设备间的接入设备节点发生主控板故障，影响其上运行的KDDI(DENSO TIANJING)国际客户（该设备上承载有天津－北京 MV1、北京－天津 MV5、天津－北京 MV11、天津－天津 MV24等5个电路的VPN业务），因西青分公司设备的备盘年久失效，联系设备维护中心调配备盘，更换失效的主控盘后故障恢复，历时230分钟，故障导致五个跨国集团大客户业务中断。 2008年10、11，12月线路故障明显减少，导致10、11、12月整体故障降低，分析原因主要是“光进铜退”效果明显，大大降低了电缆被盗的发生率。每逢年末是电缆被盗的多发期，与去年同期相比较线路故障总件数和线缆被盗占全部线路故障的比例都明显减少（祥见下表），说明“光进铜退”工作效果明显。 项目 月　 2007年 2008年 线路故障总数 线缆被盗总数 线缆被盗所占比例 线路故障总数 线缆被盗总数 线缆被盗所占比例 10月 290 273 94.10% 214 200 93.50% 11月 304 290 95.40% 153 130 85% 12月 310 305 98.40% 131 109 83.20% 话务量流量分析 2.1长途业务： 1-12月国内长途及国际长途的话务分布曲线基本一致。全年发话话务变化不大。2008年1、2月份未出现往年的话务低谷，估计与年初雪灾原因有关,8月受奥运影响,话务有小幅度下降。与去年同比，1-12月国内长途通话时长累计下降13.47%。国际长途通话时长累计下降22.64%，国际长途量下降较多与2008年拨打国际高结算国家方向的通话量较2007年有所减少有关。 2.2本地业务 2.2.1 2008年全网固话用户数全年呈下降趋势。截至12月份固话实际安装数为2801131户,较1月份下降1.1% 。 2.2.2 2008年本地网固话发话话务量较去年下降了11.8％。全年话务量呈下降趋势，与2007年相比，除1－3月份话务量变化趋势相同外其它月份差别较大。2008年话务量高峰与2007年相同，出现在1月份，低谷区别于去年的10月份，出现在11月份。与去年同比，月下降比率波动较大，5月份下降较少，下降了3.98％，受奥运会的影响，8月份发话话务量下降了19.44％。以下图表为2008年与2007年发话话务量的比较情况： 2.3小灵通业务 2.3.1 小灵通在网客户数趋势： 2008年全年小灵通净放号量总体呈逐月下降趋势，平均每月减少1～2万用户，1月份为90.18万户，12月份为73.94万户，与2007年各月同期相比下降20%左右。具体趋势变化详见下图： 2.3.2 小灵通总发、受话时长变化趋势： 2008年小灵通日发、受话时长每月呈小幅下降趋势，1月份平均日发话时长为697.92万分钟、受话