1-CRM2010咨询管理系统-需求分析说明书（提交版）.docVIP

CRM2010咨询管理系统 产品需求规格说明书 文件状态： [ ] 草稿 [√] 正式发布 [ ] 正在修改 文件标识： 3LX-ITeam-PC –V3.0 当前版本： V3.0 作 者： 3LX-ITeam(全体人员) 完成日期： 2010-08-19 版 本 历 史 版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注 目 录 0. 文档介绍 5 1. 产品介绍 6 2. 产品面向的用户群体 7 3. 产品应当遵循的标准或规范 7 4. 产品范围 7 5. 产品中的角色 7 6功能性需 7 6.1管理人员功能 7 6.1.1系统管理 8 6.1.2管理员的管理（超级管理员独有） 10 6.1.3用户管理 11 6.1.4咨询顾问的管理 11 6.2参数管理 12 6.2.1信息来源管理 12 6.2.2咨询状态的管理 12 6.3咨询顾问功能 16 6.3.1系统设置 17 6.3.2参数设置 17 6.3.3窗体排列 17 6.3.4数据操作 17 添加新学员信息 18 查询学员信息 19 学员信息维护 20 6.3.6查询/统计+打印 20 6.4风格设置 22 6.5帮助设置 22 6.6在线升级 22 6.7 便捷工具 22 7. 产品的非功能性需求 23 7.1 用户界面需求 23 7.2 软硬件环