GPRS 案例分析索引库（测试篇）.docVIP

GPRS案例分析索引库 测试篇 目 录 前言 3 Attach测试问题 3 Case 1：Attach成功率 3 Case 2：Attach时延 4 PDP激活测试问题 7 Case 1：PDP激活成功率 7 Case 2：PDP激活时延 9 WAP测试问题 10 Case 1：WAP首页显示时间 10 Case 2：WAP登录成功率 11 Case 3：WAP页面刷新时长 12 Case 4：WAP图铃下载速度 13 Case 5：WAP图铃下载成功率 15 PING测试问题 18 Case 1：Ping平均时延 18 Case 2：Ping成功率 19 FTP下载测试问题 20 Case 1：FTP下载速率 20 彩信测试问题 23 Case 1： 手机发送彩信成功率 23 Case 2： PUSH短消息下发成功率 23 Case 3： PUSH短消息下发时延 24 Case 4： 彩信终端提取彩信成功率 24 KJAVA测试问题 25 Case 1： KJAVA下载成功率 25 Case 2： KJAVA下载时延 25 Case 3： KJAVA在线应用接入成功率 25 Case 4： KJAVA在线应用接入时延 25 前言 本文通过收集各地的GPRS优化案例，旨在建立一个GPRS案例分析查询库，以供淮安移动在今后测试或用户投诉时对GPRS问题进行参考，力争起到对问题的及时定位和快速解决的目的。 此外，随着Alcatel GPRS版本的不断更新以及其它因素，可能会出现新的GPRS问题及其解决方案，所以今后可以通过Alcatel公司和淮安移动公司定期的交流，进一步充实和完善本数据库，以满足各个时期的需求。 Attach测试问题 Case 1：Attach成功率 问题描述： Attach附着不成功 Case 1： 问题定位: 手机有GPRS功能，但SIM卡未开GPRS功能 具体案例: 解决方法: 引导用户开启GPRS功能 备注: 该问题是用户行为导致的。 Case 2： 问题定位: 鉴权拒绝而引起附着失败 具体案例: 解决方法: 核查用户数据 备注： Case3： 问题定位: 如还有其他情况请补充 具体案例: 解决方法: 备注： Case 2：Attach时延 问题描述： Attach附着时延较长 Case 1： 问题定位: 核心网机制问题 具体案例: 某些核心网的鉴权策略不同，要求每次附着都要鉴权。 解决方法: 建议减少鉴权次数 备注: Case 2： 问题定位: OT96手机和Pilot测试软件配合问题 具体案例: 从图一可以看出在Attach Request和Channel Request消息之间有大量的手机发起的下行数据确认消息，并由此造成了2秒多的时延，而正常情况下是不应该有这些下行数据确认消息，见图二、图四。并由此造成附着时延很长有4秒不到。通过对比测试，例如OT96+CDS、OT96+Aglient和OT290+Pilot都未发现该现象，因此基本判定OT96+Pilot之间存在配合问题而导致附着时间异常。 图一：异常流程（OT96+Pilot） 图二：正常流程（OT290+Pilot） 图三：OT96+CDS（CMCC测试软件） 图四：正常流程（OT96+Agilent6474） 解决方法: 暂无 备注: 建议使用集团公司规定的测试软件及测试手机 Case 3： 问题定位: 如还有其他情况请补充 具体案例: 解决方法: 备注: PDP激活测试问题 Case 1：PDP激活成功率 问题描述： PDP激活失败 Case 1： 问题定位: APN设置问题（APN设置错误或未设置） 具体案例: 1.APN设置错误有两种可能：1）从国外带来的水货手机（如下图），此类手机已默认设置了国外的APN。2）用户未正确设置APN。 2.未设置APN:该现象同样会引起以上现象的发生，在此不再赘述。 解决方法: 把APN正确设置为cmwap、cmnet 备注: 该问题是用户行为导致的，是PDP激活失败的主要原因。 Case 2： 问题定位: 设置了静态IP地址 具体案例: 由于该情况极少，在此举一正常情况： 从图一可以看出在PDP激活请求中，IP地址是动态分配的，图二的激活成功中消息中携带了网络侧分配的IP地址。因此一旦用户设置了IP地址，会导致PDP激活失败。 图一：PDP激活请求消息 图二：PDP成功消息 解决方法: 取消静态IP地址，让网络分配IP地址 备注： 该问题同样是系用户行为，出现的概率较低。 Case3： 问题定位: 核心网未响应 具体案例: 原因是核心网