论文儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧.docVIP

继续教育学院 独立本科段护理学自学考试　 毕业论文 题 目 儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧 助学 单位 辽宁医学院 专 业 护理学 考区 葫芦岛 姓 名 郭玲 准考证号 140113200560 指导教师 职称 2014年07 月 30 日 辽宁医学院继续教育学院印制 目 录 一．过硬的业务能力是改善护患关系的前提 （一）护士应具备的知识 （二）护士应具备的能力 二．情感交流改善护患关系的润滑剂 （一）语言交流的应用 （二）语言交流技巧 （三）体态语言的应用 （四）体态语言的应用技巧 三．游戏是改善护患关系的重要方式 （一）游戏在优化护患关系中的积极意义 （二）结合县级医院实际可以运用以下游戏形式 四．总结 五．参考文献 儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧 摘 要 目的：探讨儿科护理工作中的护患关系。方法：通过过硬的业务技能、语言沟通技巧及发挥游戏在儿科护理工作中的作用，改善儿科护理工作中的护患关系。结果：通过上述方法的运用，护患关系得以明显的改善。结论：护理方式的优化和护理技巧的恰当运用，能有效的改善护患关系，促进患者身心康复。 关键词：儿科护理 护患关系 医患沟通 方式 技巧 Summary Objective: inquire into the patient-nurse relationship of Pediatrics nursing Solution: pass through the a better job of tapping into the expertise of my employees, language communication skills and the game in the work of the important improve own quality and cultivation pediatric care unit medicine environ more design result consequence fruit The end result is a bigger punch. Out come after mat has a result Establishing job functions auxiliary nurse standardized training to foundation nursing beer has a very distinctive smell it is better. keywords: pediatric nursing patient-nurse relationship nurse-patient communication fashion skill . 儿科存在的着特殊性，护士在面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且还要要面对焦虑烦躁，对孩子倍加疼爱的父母等，因此，儿科经常是医院满意度较低，医疗纠纷的多发部位，护理工作难度较大，同时也是医患关系最紧张的关键地方，儿科护士肩负着重大的使命，经过这么长时间的学习，我对儿科护理工作的重要性有了一定的了解。现对我自己在儿科护理工作中的一些体会做一陈述，供大家参考和讨论 １．过硬的业务能力是改善护患关系的前提 儿科素称“哑科”，护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑烦躁，对孩子倍加疼爱的父母等，因此，我从临床实践中认识到护士只有具备过硬的素质，才能更好地为患儿服务。 1.1．护士应具备的知识: 1.1.1．有过硬的专业理论知识。 掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积 极开展和参与护理科研。掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患儿的抢救。 1.1.2．具有丰富的人文知识。 护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外， 还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面， 跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更