第3章管理的基本原理和方法58305.pptVIP

第三章 管理的基本原理和方法 第一节 管理的基本原理 一 、什么是管理原理 ——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。 ——管理原理就是在管理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。 其特征表现为：… 1．客观性——客观存在，不以人的意志为转移，应该（必须）遵循。 2．稳定性——原理一方面具有时代性特点，另一方面具有稳定性，否则不能正确认识和使用。 3．概括性——不是现象的简单罗列，而是高度概括和总结，具有一般的指导作用。 4．系统性——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。 二、学习管理原理的意义 ——研究、学习、掌握管理原理是有效开展管理工作的前提条件，是提高组织效益的基本保证。 1．有助于掌握管理的基本规律。 2．有利于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 3．有助于迅速找到解决管理问题的途径和方法。 三、 管理基本原理的内容 （ 一） 系统原理 1．什么是系统——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。 它是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。 ▲管理是对组织进行的管理；而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。 ▲系统原理在管理的原理中最具基础性的原理。 （1）集合性 ：子系统组合而成。 （2）层次性 ：构成系统的子系统处于不同的地位，具有一定的层次结构。 （3）相关性：系统中的各子系统是相互联系、作用、制约。 ——管理的系统原理是指在管理过程中应从组织全局的角度，正确处理组织与各要素之间、各要素相互之间的关系，以实现组织利益最大化。 2、系统原理的基本内容 （1）整体性观点 （2）开放性观点 （3）动态性观点 (环境适应性观点） （4）综合性观点（集成、相关性、层次性） （ 二） 能级原理 1、什么是能级原理 管理的能级原理，是指为了实施有效的管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按一定的标准，将管理的对象置于相应的能级结构中。 能级原理的运用，其重点在于如何使人的能量得到最有限度地发挥以实现目标。 2、能级原理的基本内容 1）科学、合理地确定组织的能级结构 2）、按层次需要选人、用人，使各种人才处于相应的能级 （1）能级与职级配置，使能者有其位； （2）能级与岗位配置，使能者有其岗； （3）能级与待遇配置，使能者有其利； （4）能级与能级交叉配置，实现能力优化组合。 （ 三） 人本原理 1．什么是人本原理 人本原理是一种以人为中心（核心）的管理思想。它要求将组织内的人、人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发职工的积极性和创造性方面，使人性得到最完美的发展。 管理中对人的认识过程：要素研究—行为研究—主体研究。 2．人本原理的主要内容 （1）尊重人——员工是企业的主体； （2）依靠人——有效管理的关键是员工参与 （3）发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展； （4）为了人——管理是为人服务的（本质）。 ——热爱我们的企业吧，它是我们的命运共同体；热爱我们的员工吧，他热爱我们的企业。 “以人为本”的用人理念造就了一个又一个成功的企业典范。 彼得斯：“企业只有一项真正的资源——人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。” 帕金森：“千万不要认为人与人之间的关系只是管理学著作的一个章节，完全不是这样。一部管理学著作论述的全部问题就是人与人之间的关系” 柳传志：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。” 松下幸之助：“企业即人。”、“企业最大的资产是人。” （ 四） 责任原理 1．什么是责任原理 责任原理是指在管理工作中，必须在合理分工的基础上明确相关部门和个人应承担的相应责任， 以实现高效的管理。 2．责任原理的主要内容 1）合理分工 （1）没有分工，会造成责任模糊、管理混乱； （2）分工过细，会影响人的积极性和创造性，导致工作效率低下。 2）明确责任 ——“管理的基本原则是:一定的人对所管的一定的工作完全负责”（列宁） （1）职责界限要清楚； （2）职责内容要具体； （3）职责中要包括横向联系的内容； （4）职责一定要落实到人。 3）职位设计和权限委授要合理 “权限职责利益的责权利三角定理图” （1）权限 （2