第四讲案例分析1(百年老院的现代管理启蒙).pptVIP

案例分析简介 1.什么是案例教学 2.案例的类型 3.案例学习和分析的好处 4.为课堂讨论进行案例准备 5.积极参加课堂案例讨论 6.书面案例分析的准备 7.案例分析的十大规则 1.案例教学的历史 案例教学法(case methods)系指用真实发生的管理实践事件为题材，组织学生讨论分析，以激发学生主动学习、积极参与的一种教学方法。 1870年哈佛大学法学院首先采用；1921年哈佛商学院施行； 1990’s以后我国逐步开始采用 哈佛商学院的案例教学 很重要的一条就是采用案例教学法； 学生在一门课上大约进行15-18个案例分析，以2年20门课程计，进行的案例分析在300个以上； 案例教学是系统工程，需要案例编写者、教师、学生的共同努力。 2.案例的类型 哈佛式 长篇、细节俱全，要求学生从复杂的背景资料和纷乱的信息中，抓住主要矛盾，把握关键因素，有效解决问题；问题不明确、信息过量、学生要付出巨大努力，对管理技能提高很有帮助。 2.案例的类型 斯坦福式（短小精悍式） 企业缩影或侧面，定性、短小，要求学生理解并很快掌握解决各类问题的一般原则，主要目的是加深理解管理的原理。问题教明确、信息量小，对管理技能的提高帮助有限。 3.管理案例教学的好处 对各个行业、各个公司、各种管理问题有更广泛的了解； 迫使学生承担管理者的角色； 测度学生应用管理工具和技巧的能力； 要求学生对手头的问题提出有实际意义的行动计划。 案例分析的目标：以决策为例 加深学生掌握作为一名管理者进行决策时的基本思路； 提高学生的决策方案制定的能力，能更清晰全面地分析问题或机会的本质； 提高学生获得更多选择方案的能力，学会自我思考与寻求别人帮助； 案例分析的目标：以决策为例 给学生一个实战演习的机会，使之抓住组织运作中亟待解决的问题，提出决策方案，做出正确的选择； 提高学生的判断力； 加深学生对不同行业和组织的理解，从而获得一些与实际商业相接近的东西。 案例分析的核心 充当一名管理者的角色，练习发现问题、诊断问题并最终为问题提出建议解决方案，从而达到提高学生管理技能的目的。 4.为课堂讨论进行案例准备 课堂组织： 7～8人一组，组员多元化 选出主持人1人，主持小组讨论。主持人可以在组内轮换 各组充分讨论后，邀请一些小组在课堂上交流发言 老师总结 4.为课堂讨论进行案例准备 个人基本技巧： 1.快速阅读案例材料，熟悉所要讨论的案例（及问题） 2.第2次阅读案例，尝试勾画问题轮廓（及可能答案） 3.仔细研究案例中的所有附加材料 4.确定（关键）问题之所在 5.分析案例中的数据 4.为课堂讨论进行案例准备 6.使用所需要的任何一种分析工具 7.仔细分析相互冲突的观点 8.为你的分析诊断和观点提供理论支持和证据支持 9.制定恰如其分的行动计划和一系列行动方案 5.积极参加课堂案例讨论 小组讨论： 每位成员积极参与，不欢迎沉默寡言人 集思广益 主持人的组织、激发、引导 得出书面结论 5.积极参加课堂案例讨论 学生的任务就是分析案例中的各种情势，展示并捍卫各自的分析观点和行动方案； 提出观点而不是重复信息； “我的分析表明-------”，“该公司应该-------，因为-------”而不是“我想”，“我认为”、“我觉得”； 在不同角度甚至对立中认识问题的全面、真实的面目，所谓“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮”。 6.书面案例分析的准备 问题的确定 问题是否已明确？（提示与否） 多个问题？ 哪个是关键问题？为什么？ 是什么类型的案例？与所学课程中的哪些内容相关？ 防止不分轻重缓急； 防止“选择性知觉”； 6.书面案例分析的准备 分析和评价 必须为结论提供分析和证据； 涉及数字计算时，用表格或图表来展示； 在报告中应用有关的原理和分析工具； 对各种信息的解释要合理、客观，而不能片面与夸张。 6.书面案例分析的准备 建议 回答了分析过的问题 确保提出方案的可行性（接受度，执行能力等） 尽量详近、具体，例如不应该简单地说“该公司应该改善市场地位”-----。 7.案例分析的十大规则 1.将案例阅读两遍。第一遍应该对案例有一个概览性认识，第二遍应该对案例中的种种做法了如指掌，然后仔细地研究每一份参附的资料。 2.列举公司必须面对的各个问题与关键点 3.充分地进行数据分析，充分挖掘案例中材料所能说明的各种问题 4.寻找运用各种原理和分析工具的机会 5.对形势的分析要彻底完整 7.案例分析的十大规则 6.对所有的观点必须提供经过充分推理和论述的论点和数字证据 7.绘制图表和图形以清晰地表达你的观点 8.对你提出的各种建议进行优先性排序，确保实施框架/步骤及可行性 9.重新评价你所提出的行动计划，检验它是否为你所确定的问题和关键点提出了解决方案 10.避免提出那种风险不可控制的方案。 百年