南昌移动大学生通信市场营销策略研究.pdf

摘要 摘要 随着通信行业的重组和移动互联网的不断发展，大学生市场作为中国移动 核心市场的重要组成部分，已经成为了各大运营商争夺的焦点。全国目前有2000 万大学生客户，南昌高校大学生用户有53万，这些客户未来都极有可能成为高 端客户，如果没保住市场，就丧失了未来高端的通信客户，所以大学生客户对 移动运营商有着重要的意义。 本文侧重研究大学生的通信消费行为特性，以及在流量业务迅速成长的情 况下，如何让南昌移动保持收入和客户占有的和稳定。 本文通过丰富的市场调查，分析了大学生在通信产品使用过程中体现了的 对新兴事物的接受程度高，通信消费已经开始转向流量使用，对移动互联产品 产生的热爱等特性。分析了大学生市场的容量与大学校园管理特性，在此基础 上提出了营销新策略，移动公司通过全新的方式介入新时期下学校、学生的内 在需求，介入他们的生活，学习和管理，使移动和大学生、教师、高校管理方 形成新型的关系，以此在向他们提供价格的过程中，自身获取业务的稳定和增 长。 本文运用4PS策略理论，从产品策略，价格策略，促销策略、渠道策略等 方面提出了有创造性的策略思路，如和高校价值型关系取代情感性关系