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物业服务方案完整版 物业服务方案 为了让业主能够充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，我们制定了“XXX小区”物业管理方案。我们希望能够为业主提供优质服务，使“XXX小区”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区。 一、XXX小区概况 XXX小区位于XXX北岭村，由XXX开发建设。项目总占地面积36万㎡，总建筑面积60万㎡，住宅户数4800余户，共有1314套房屋。绿地面积为.65平方米。小区交通便捷，生活设施齐全，是居家置业的理想物业。 二、公司接管后服务标准 为了提供高档管理服务，我们将“XXX小区”列为五星级物业服务标准，参照山东省住宅小区五星级物业服务标准，服务标准如下： 1.硬件设施要求 1.1小区内地面停车位数量不少于小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/3户。 1.2住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施。 1.3小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以及满足业主需求的体育活动设施。 1.4新建小区绿地率不应低于30%，旧区改建不宜低于25%。 1.5住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应，其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。 2.综合管理服务 2.1业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的业主公约、房屋使用手册等。