春节假日旅游工作总结.docVIP

春节假日旅游工作总结 20××年春节假日旅游黄金周已顺利结束，在沈阳市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，全市春节假日旅游工作获得成功，2月9日至15日(除夕至初六)，全市接待旅游者133.16万人次，同比增加15.8%，旅游总收入10.53亿元，同比增加19.1%，无重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。 今年春节黄金周的主要特点： 一、温泉冰雪旅游，创新发展模式 “中国沈阳国际冰雪节”活动内容日益丰富，配套设施日臻完善，成为在国内外具有重要影响的冬季旅游品牌，棋盘山冰雪大世界、怪坡国际滑雪场、东北亚滑雪场、白清寨滑雪场等冰雪活动场所吸引了数以十万计的冰雪游客。 与冰雪运动互相映衬，小韩村温泉会所、新民兴隆温泉城等春节假日期间接待游客都在1万人次上下，门票收入都超过百万元，为沈阳冬季旅游增加了新热点。 二、旅游活动、线路异彩纷呈 市假日办积极整合资源，春节假日期间推出二十余项丰富多彩的旅游活动，给市民和游客提供了丰富的假日大餐。 组织沈阳各组团旅行社推出了多条特色旅游线路，满足市民出游需要，例如：出境游方面东南亚线路异常火爆、泰国、港澳等线路爆满。 三、假日旅游经济促进城市发展 在假日和“夜经济”的双重推动下，沈阳春节假日旅游收入再创新高，例如：中兴——沈阳商业大厦销售额突破亿元，同比增加近10%；沈阳商业城销售额突破7000万元，同比增加超过60%；沈阳天伦瑞格酒店销售收入超过300万元，同比增加4倍多；特色酒店——沈阳清文化主题酒店等，传统风味店——老边饺子馆等销售额增幅近20%。 沈阳民航、铁路、公路(不含自驾车)在春节期间的客流量继续增长，其中：抵达沈阳的客流量约238万人次，同比增加8.2%。 今年春节假日旅游工作的主要经验与作法： 一、认真履行市假日办职能，对全市“春节”黄金周工作进行安排和部署 市假日办根据国家和省假日办文件精神，结合我市实际情况制定工作方案，向市假日办成员单位、各区县(市)政府、各旅游经营单位下发了《关于认真做好20××年沈阳市“春节”假日旅游工作的通知》，对全市春节假日工作进行了安排和部署。要求各相关单位要加强领导，确保假日旅游顺利实施；突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位；打造精品，丰富假日旅游市场；加大监管，规范假日旅游市场秩序；密切协作，提高假日旅游公共服务水平。 二、加强旅游安全检查工作，确保旅游市场安全、有序 安全是旅游的生命线，市假日办结合国家、省、市政府对安全工作的统一部署，要求各区县(市)进一步明确和落实责任，制定详细周密的工作方案，研究部署安全生产工作，并组织对区域内旅游经营单位进行认真细致、全面彻底排查，及时发现和消除安全隐患。 2月7日和13日，黄凯副市长带领市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河区政府、和平区政府等市假日办成员单位，对太清宫、沈阳张氏帅府博物馆、棋盘山冰雪大世界、沈阳故宫博物院、皇寺庙会等单位进行了旅游安全大检查。 三、认真做好旅游市场检查工作，确保旅游市场健康、和谐 　　市假日办认真制定了《20××年“春节”假日旅游市场检查方案》，对全市旅游经营单位及从业人员进行检查，主要检查内容：有无超越核定经营范围从事旅游业务行为；有无诱骗游客购物消费、强迫购物等违规经营行为；旅行社是否有超范围经营招徕游客、发布虚假广告搞价格欺诈，擅自增加自费项目；星级饭店、景区(点)是否能按照相应的服务标准及规范为游客提供优质服务等。 春节假日期间，市假日办组织相关人员，对重点景区、部分旅行社和星级饭店进行旅游执法检查，结果令人满意，旅游市场秩序井然。 四、认真做好统计预报工作 市假日办印发了《关于做好20××年春节假日旅游经济统计工作的通知》，认真部署。并按照省假日办、沈阳市委和市政府办公厅的要求，每天报送我市旅游市场运行数据。 五、认真安排假日值班工作 市假日办实行24小时值班制度，市旅游局全体机关干部在“春节”假日期间上岗值班，解答咨询、接听电话、报送信息、协调处理投诉事宜。