部门绩效管理体系理论和方法的研究.pdf

摘要 美国钢铁大王安德鲁·卡内基曾说：“如果带走我的人，只留下 工厂、机器、资金，那么我的工厂很快就荒芜了；如果把我的厂房、 机器、资金全部拿走，只要留下我的人，4年以后我又是一个钢铁大 王。”而著名管理学专家彼德-F·德鲁克也说过：“人是企业的第一 资源”。足见人力资源在企业的发展中起作至关重要的作用，是企业 效益创造的重要因素。理论界对人力资源管理方面的研究也曰益规范 和完善，目前对人力资源管理模块的研究主要集中子：人力资源战略 管理、组织结构设计与工作分析、绩效管理、薪酬管理、培训开发等。 其中，绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，有效的绩效管理是 实现企业目标的关键因素。但当前对绩效管理理论的研究主要集中于 组织和员工这两方面，丽对部门绩效管理的研究和探讨较少。其实， 部门绩效管理既是组织绩效的重要组成部分，又是连接组织绩效和员 工绩效的关键环节；既能体现组织目标分解的中间环节，又能体现部 门员工的创造合力：既强调部门内部的合作与协同，又关注部门之间 的协作与配合。鉴于部门绩效管理的重要性，本文针对部门绩效管理 的理论和方法进行研究，通过归纳和总结部门绩效管理的基本理论， 结合部门绩效管理的一般过程及常用方法，设计了操