企业培训师（三级）第八单元 培训质量管理体系建设 测试题目.docVIP

第八单元 培训质量管理体系建设 测试题目: 整理: 吴惠焯 单选题: 1. 培训效果评估与反馈除了需要学员填写培训前后能力对比表和办班水平评估问卷外, 还需要请授课老师填写_______,了解老师的满意度及对培训班的意见和建议. A) 意见反馈表 B)能力差距分析表 C) 培训对象分析表 D) 考勤登记表 2企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和超作方式, 即应以___为向导. A)企业适应性 B) 学员的适应性 C)公司的适应性 D)培训师的适应性 3. 培训项目从______, 课程设计、师资的选聘、组织实施到效果评估，再到需求分析，是一个严格的递进关系。 A）需求分析 B）学员能力分析 C）培训对象 D）经费预算 4. 培训部门或项目组，他们是______的主体, 培训管理部门或人员主要发挥督导作用. A) 质量管理 B) 跟踪评价 C) 培训监控 D)培训服务 5. 培训目标和对象的针对性要注意解决培训目标定位是否准确和培训所针对的岗位和对象 是否匹配,关键是做好________. A) 培训项目审批表 B) 能力分析表 C) 培训任务说明书 D)学员登记表 6. 培训需求确定着培训项目的目标、内容和培训方式方法等方面，是保证_____的前提. A)培训质量 B)培训管理 C)项目实施 D)培训效果 多选题: 以下那些是属于确定培训质量的工作________ A) 培训需求文件 B)培训活动方案 C)培训业务日志 D)培训评估和反馈 培训活动的特点_______ 活动的过程性 B)参与主体的多元性 C)培训客体的不确定性 D)学员的积极性 培训质量的控制过程_________ A)培训需求 B)设计策划 C)组织和实施 D)评价效果 E)培训监视 下列那些属于五大控制过程的16个关键控制点_______ A)培训目标的针对性 B)选聘教师 C)培训预算 D)培训前准备 E)课前准备 培训评估工作包括_______ A)学员填写办班水平评估问卷 B)老师填写意见反馈表 C)召开学员座谈会 D)分析学员培训前后技能对比数据 培训质量管理工作方案包括的内容_____ A)培训项目简介 B)质量管理目的 C)质量管理部门的分工 D)质量管理的步骤 7. 控制培训质量的关键包括那些内容________ A)培训信息收集 B)信息反馈 C)效果评估 D)跟踪评价 培训质量管理的文件有_______ A) 质量管理方针 B)质量责任主体 C)质量管理规范和标准 D)质量管理输出文件 E) 监控与反馈 F)评价与考核 G)质量管理总结 培训质量管理工作的基本原则______ A)预防性原则 B)协助性原则 C)全程控制、全员参与原则 D)先到先学原则 培训组织者的基本角色_________ A) 管理者 B)顾问 C)提供者 D)培训者 E)创新者