2015年企业管理咨询与诊断(缺例题,已另上传文件).docVIP

附件11： 广东省高等教育自学考试 企业管理咨询与诊断课程（课程代码：08819）考试大纲 目 录 Ⅰ 课程性质与设置目的的要求 Ⅱ 课程内容与考核目标 第一章 企业管理咨询与诊断概述 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第二章 企业管理咨询与诊断的程序与方法 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第三章 企业战略管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第四章 企业组织管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第五章 企业人力资源管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第六章 企业财务管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第七章 企业市场营销管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第八章 企业生产运营管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第九章 企业项目管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第十章 企业信息技术与电子商务管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 Ⅲ 有关说明与实施要求 一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位 二、本课程考试的总体要求 三、关于自学教材 四、自学方法指导 五、关于命题考试的若干要求 附录：题型举例(选择其中的五种题型) Ⅰ 课程性质与设置目的的要求 企业管理咨询与诊断是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关企业管理咨询与诊断的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。 企业管理咨询与诊断是以公务员或事业单位人员管理为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是进一步学习企业管理的基础性课程。 设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学习当代我国企业管理咨询与诊断的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理咨询与诊断的基本原则和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业的管理问题的能力，提高当代企业管理水平和行政办事的效率，以适应中国特色社会主义和社会主义市场经济下政府公共服务和企业管理咨询与诊断工作的需要。 本课程重点（或难点）章为：第三章、第四章、第五章、第六章、第七章、第八章；次重点章为：第一章、第二章；一般章为：第九章、第十章。 Ⅱ 课程内容与考核目标 一、考试基本要求 要求应考者理解和掌握企业管理咨询与诊断的基本知识、基本原理和基本技能，能运企业管理有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 第一章 企业管理咨询与诊断概述 一、学习目的与要求 通过本章的学习，应该掌握企业管理咨询与诊断的概念、特点与作用，了解企业管理咨询与诊断的起源与发展，理解企业管理咨询与诊断的基本概念。 二、考试内容 第一节 企业管理咨询与诊断的起源与发展 （一）欧、美、日各国的企业管理咨询与诊断现状 （二）我国的企业管理咨询与诊断现状 （三）我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别 第二节 企业管理咨询与诊断的内涵与分类 （一）企业管理咨询与诊断的内涵 （二）企业管理咨询与诊断的分类（按五大标准分类） 第三节 企业管理咨询与诊断的特点和作用 （一）企业管理咨询与诊断的特点（六个） （二）企业管理咨询与诊断的作用（四个） 第三节 企业管理咨询人员的职业素质与道德规范 （一）企业管理咨询人员的职业素质 （二）企业管理咨询人员的道德规范（七个） 三、考核知识点 1、欧、美、日以及我国的管理咨询与诊断现状 2、我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别 3、企业管理咨询与诊断的定义及分类 4、企业管理咨询与诊断的特点 5、企业管理咨询与诊断的作用 6、企业管理咨询人员的职业素质 7、企业管理咨询人员的道德规范 四、考核要求 识记：欧、美、日以及我国的管理咨询与诊断现状，我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别。 领会：、。企业管理咨询与的涵义，分类、特点和作用。 简单应用：结合实际案例简单论述管理咨询与诊断在企业管理中的重要性。 综合应用：结合实际案例分析企业为何要引入咨询公司来进行管理咨询与诊断，从中领悟管理咨询与诊断在企业管理中的重要性。 第二章 企业管理咨询与诊断的程序与方法 一、学习目的与要求 通过本章的学习，应该掌握企业管理咨询与诊断的基本程序，包括整个咨询过程中个阶段的工作内容和方法及其相互关系。 二、考试内容 第一节 业务洽谈阶段 （一）初次洽谈的主要内容、注意事项以及落实预备调查事项 （二）预备调查的主要