南方泵业基于社会责任的技术创新1.pdfVIP

（一）案例正文 南方泵业基于社会责任的技术创新1 摘 要：南方泵业股份有限公司是一家成立于1991年的民营水泵企业。20余年来， 企业始终秉承着 “感恩负责，协力进取”的南方精神和“心为水动，润泽八方” 的企业使命，成为了国内最大、世界领先的不锈钢冲压焊接离心泵专业生产销 售企业。本案例详细述了南方泵业技术发展历程及其在技术创新过程中遇到 的问题，介绍了企业的社会责任表现，从员工、客户和环境等不同方面层层深 入，展示了南方泵业社会责任履行与技术创新之间的联系。本案例揭示了企业 社会责任的丰富内涵，以及企业社会责任对技术创新的促进作用。 关键词：技术创新；企业社会责任；员工责任；客户责任； 环境责任； 南方 心 泵业 中 例 0 引言 案 2013 年 12 月，南方泵业的办公大楼里人们行色匆匆，为即将到来的 2013 年南方泵业媒体见面会做准备。小到座位安排，大到产品布置，大家有条不紊 院 地进行着准备工作。 学 董事长沈金浩正坐在办公桌前阅读此次见面会的安排和具体资料，他一边 理 仔细阅读，一边用钢笔批注，文件上已被勾画出一片一片的修改建议。正值南 方泵业上市三周年，这次媒体见面会将是对南方泵业飞速发展的见证和总结， 管 特别是企业技术创新成果的展示。从名不见经传的乡镇小企业，到专业生产不 大 锈钢冲压焊接离心泵的领导企业，再到集基础铸造、水处理用泵、建筑用泵、 浙 市政用泵、石化用泵和新兴产业——海水淡化用泵于一体的综合性泵解决方案 供商，南方泵业只用了 22 年时间。特别是在过去的三年时间内，企业的技术 创新经历了飞速发展，完成了大流量高效节能型立式多级离心泵项目、不锈钢 多级深井潜水电泵项目、海水淡化高压泵项目等的研究和开发。新增专利 32 项， 新产品销售实现数量级增长。 看到企业的飞速经历，特别是在技术领域的不断突破，沈金浩除了欣慰， 1 1.本案例由浙江大学管理学院的沈忱、张钢撰写，版权归浙江大学管理学院所有。未经允许，本案例的 所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。 2.版权所有人授权中国 MBA 培养院校管理案例共享中心使用。 3.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。 也隐约感到担忧。回想过去，企业的每一次技术创新都面临着巨大的挑战。如 今的南方泵业技术创新步伐加快，范围也越来越广，沈金浩不禁担忧：企业是 否能够继续迎难而上，保持高水平的技术创新？企业将如何应对未来更多的技 术创新挑战？ 1 创业过程和企业概况 南方泵业股份有限公司的前身是杭州东塘电镀厂的水泵车间，主要从事水 泵生产和金属表面处理等业务。90 年代初，由于体制和技术等方面的问题，工 厂的营运举步维艰。在大部分人都不看好的情况下，时任财务科长的沈金浩找 到仓库管理员沈凤祥，一起承包工厂，开始创业。 当时乡镇泵业蓬勃发展，民营水泵企业多如牛毛，行业竞争非常激烈，甚 至出现恶意竞争。刚成立的南方泵业没有明显的技术优势，产品寿命不长，效 心 率不高，只能与同行业企业在低端市场上竞争。沈金浩意识到技术创新对企业 中 生存和发展的关键，将持续技术创新看做企业生命力的源泉。 例 随后，企业抓住机遇，通过模仿国外先进的技术打开国内市场，然后经过 技术的积累和发展，