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如何建立高绩效的团队 组织行为学 研究对象——行为与态度 研究满意度 研究个体行为，群体行为，组织行为 六个文化维度 经营分析与均衡发展 好的组训善于处理特例 木桶理论 木桶的容量取决于最短的木板 系统的高度取决于最弱的子系统 组织的容量取决与最弱的环节 结 论 改进弱项就是提升绩效和容量 高潜力的资源配置于低潜力的项目 是管理者的大忌 管理者最终极的产品是 ——决策与行动 企业愿景录 铸炼共同愿景 造就卓越团队 共同愿景 具有很强的感召力—— 能激发起组织中成员的创造冲动 使人一想到它就充满激情 是在描绘： “我们想要创造什么？” 是组织中所有成员心中所追求的图象 * * 个体与环境的关系 时间的取向 人的本质 活动的取向 责任中心 空间概念 问题： 一群人 一伙人 一个团队 有 何 区 别？ 想想看 团队的定义、特征 例1： 智商为120的个人组成团队，其智商仅为62 His IQ is 120! Their IQ is 62! 例2： 能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤 85*6=510 ？ 社会惰性 · 工作无法明显区别以突出个人 · 个人不必独自对工作成果负责 这说明了什么 未能完整搭配的团队，许多人的 力量一定会被抵消浪费掉。 个人努力未能有效地转化成团队 的力量。 整体搭配，调和个体力量，汇集 共同方向，减少内耗和相抵消力量。 将团体意愿变成个人愿景的延伸， 以团队能量提高为前提，激发个人 力量，才能不致混乱。 团队的概念及高绩效团队的特征： 团队：为完成一项共同目标而互相依靠的一群员工 ·清晰目标，整体运作 ·持续学习，不断创新 ·充分授权，自我管理 ·完全沟通，开放气氛 ·各有所长，技能互补 ·全心投入，卓越追求 特征： 高绩效团队的作用 对个人 对企业 对社会 你 猜 猜…… ·美国一些研究人员通过对每个队员能力的评估，来预测在每季结束后 棒球队和篮球队的成绩 ·每位队员均以1-10的积分来表示他的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整个 球季的最后成绩 ·其中一项运动，准确度达到90%， 另一项运动，准确度只有35% 棒球队还是篮球队 能起到 事半功倍的作用！ 对个人达成目标 ◆高绩效的团队成员都有 共同的目标与价值 ◆团队成员可以享受到心 灵的快乐和技能的提高 ★企业成功的要素之一 ★调查显示大部分的经理花50%至90%的时 间在进行团体活动 ★今日对管理者的挑战就是，经理不但要 懂得如何管理团队，协助团队解决问题， 更重要的是如何把注意力放在整个团队 上，使其能够不断的创造佳绩 企业团队精神的必要性 1.个人负责 2.思考者和行动者不同 3.培养特定的技能 4.管理上的控制 5.引起注意 6.管理的文化 1.互相支持 2.既想又做 3.扮演多重角色 4.全方位的 5.个人发展 6.服务的文化 从原来的 转变为 团队精神—— 是工作的一种方法 ◆团队成员们能够描绘出团队所希望 获取的成绩，以及在行动上所需要 的价值及规范 ◆团队成员需达成与团队目的一致的 具有挑战性的目标 ◆用以完成目标的战略非常清楚 ◆每个成员都清晰自己的角色 对社会的作用 个人 团体 政党 社会意识形态 能改变 世界吗 ？？ “共同愿景” 是什么？ 共同愿景 是在 描绘： “我们想要创造什么？” 是组织中所有成员心中所追求的图象 它是： 高于现实 深入内心 梦徊牵绕 可以描绘 图象清晰 具有很强的感召力—— 能激发起组织中成员的创造冲动 使人一想到它就充满激情 共同愿景的作用 1、当人们为共同愿景感召起来时，使他们感到巨大的力量。 2、共同愿景将组织中的人凝聚起来，使大家有了一体的感觉，共同的追求使组织中各种行为能有一定的朝向，融汇成流。 3、共同愿景和社会的共同价值理念共容时，就会使组织中的人有了使命感。当人们认同和自动承担使命时，他们就提升了自己，追求光明，他们就不为锁事所忧，能摆脱庸俗。 4、组织和成员有可能成为“利益共同体”。我们和我们的共同愿景融为一体，我们的一切都含有它：思想、感情、价值观、工作。摆脱工具观的工作态