“天下游”旅游行业解决方案.pptVIP

* * * * * IT综合服务提供商 The integrated providers of IT Service 浙江鸿程计算机系统有限公司 2010年01月 旅游行业解决方案 “天下游” 目录 背景 解决方案介绍 建设的意义 投资预算 国内旅游行业的飞速发展 中国国内旅游的发展现状 ——发展目标：到2015年，旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。 重点 入境过夜游 国内旅游 根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》国发〔2009〕41号文件 2004~2008年连续5年中国国内旅游都呈现稳步增长趋势。随着交通、旅游运力、服务质量、居民生活水平的改善和提高，据初步估计2009年国内旅游人数较2008年增长不低于6%。 旅游行业产业链 旅游交通 宾馆 景区 餐饮娱乐 旅行社 旅游购物 旅游产业是由一连串横向联系的企业构成的产业链，整个产业链条直接面对消费市场，一荣俱荣、一损俱损。 游客在旅游过程中，消费主要用旅游交通、住宿、餐饮、景区门票； 长途旅游中交通费用占据50％，景区门票占据10％； 通过114号码的商旅服务平台，提供订票、订房、订餐服务； 游客消费内容 电信在产业链的作用 RFID技术不断发展，已经逐步深入各行各业，景区拥有丰富的景物资源，通过RFID标签对景物进行管理，是景区提升内部管理、为游客提供增值应用的途径； 物联网时代，RFID信息是基础，掌握住景区的RFID信息，中国电信将更加深入到旅游产业链中，并逐步开发旅游行业的物联网应用； 打造景区信 息化管理平台 目录 背景 解决方案介绍 建设的意义 投资预算 功能框架 客户端软件 地图展现 报警接收/发送 标签读取 RFID标签 无线网络 基础能力 信息管理平台 人员管理 信息管理 坐标管理 标签管理 景区信息管理 地图管理 报警统计 统计功能 维修统计 系统接口 短信接口 流程配置 标签解读 基础信息管理模块 景区信息 景物信息 景区地图 人员信息管理 观光休闲/历史古迹/文化艺术/寺庙道观/名人故居/自然风光等各类景区基本信息管理。 景物的名称、坐标、RFID标签、文字描述、语音讲解等信息统一管理。 景区详细的平面地图、电子地图的管理。 景区内工作人员的信息管理 展现信息管理平台所管理的景区基本信息； 基础功能介绍 1、RFID标签解读：通过RFID标签信息，获取景物信息； 2、景区地图管理：管理景区详细平面地图和电子地图，显示景物具体位置； 3、报警功能：工作人员通过手持终端，获取受损景物信息，将告警提交至信息平台； 4、报警显示：在景区地图上显示景物报警信息； 5、流程配置：配置景物维修处理流程； 6、处理调度：根据已配置的处理流程，通知维修人员； 7、维修处理：维修人员处理后，通过手持终端获取景区信息，并维修完成信息通知平台； 主要阐述平台在景区内的应用功能 应用场景描述 景物报修场景： 1、景区工作人员在景区内发现被损坏景物时，通过手持终端，获取景物RFID信息； 2、选择损坏类型，将信息传送至信息管理平台； 3、信息管理平台将RFID信息解读，记录报警记录（工作人员、景物、报警类别），同时在景区监控地图中的景物坐标处，显示景物损坏警告，以短信方式通知系统管理员； 4、景区系统管理员查看到告警信息，通过信息管理平台，将维修信息（景物位置信息、损坏类型）发送至维修人员手持终端； 5、维修人员到景物地点进行维修，维修好后，景区维修人员利用手持终端，获取景物RFID信息，选择维修完成，并发送至信息管理平台； 6、信息管理平台解读RFID信息，解除告警信息；记录维修记录（维修人员、景物、时间等） 场景展现的目的： 通过此应用场景，展示信息管理平台对景物、景区人员、景区地图、流程调度三方面的管理； 平台在此场景中涉及到功能为：RFID标签解读、报警接收、报警记录、地图显示、处理调度、短信通知、报警解除、维修记录； 前景展望——平台架构 WAP/WEB网站 地图展现 语音播放 商家广告 景点列表 搜索功能 上传功能 游客反馈 游客空间 手机客户端软件 地图展现 电子地图 手机定位 景区导航 语音播发 广告展现 景点列表 景点搜索 游客空间 标签读取 RFID标签 基站定位 GPSONE定位 无线手机网络 基础能力 信息管理平台 人员管理 信息管理 商家广告管理 坐标管理 标签管理 景点信息管理 语音文件管理 地图管理 用户统计 统计功能 景区统计 流量统计 收入统计 访问统计 结算报表