2014年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路.docVIP

鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 第一章“鲲鹏国际中心”的物业管理模式定位 宝德集团结合目前物业管理行业的整体发展趋势与国内知名大厦在物业管理方面的实际状况，经过周密筹划，为使“鲲鹏国际中心”的物业管理服务能满足大多数业主的要求，为广大物业使用人创造一个真正意义上整洁、文明、安全、便利的环境。同时，又为了区别于其它类似大厦一味地跟风大打所谓“甲级牌、豪华牌、尊贵牌”的“俗套”，针对“鲲鹏国际中心”项目的物业档次与管理服务定位，将采用“人情化、人性化、高雅和谐、回归自然”的管理概念思路与服务模式。 根据“鲲鹏国际中心”的物业档次与服务定位，宝德集团特为“鲲鹏国际中心”量身度造符合其特色与当地需求状况的新型物业管理模式——“七心级酒店大管家服务模式”。 一、“鲲鹏国际中心”物业管理模式——“七心级酒店大管家服务模式”。 物业管理是一项繁杂而辛苦的工作，业户们对服务的满意程度是我们工作的终极评价。在“鲲鹏国际中心”的管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己”的服务意识，让“鲲鹏国际中心”的业户能真正感受到“七心级”的享受——即：放心、贴心、省心、开心、舒心、齐心、暖心。 同时，宝德集团与“鲲鹏国际中心”的业户同属于“鲲鹏国际中心”这个“大家庭”中的一份子，彼此之间的关系是一种“亲情管家式”的真诚友好关系。 为满足“鲲鹏国际中心”广大业户追求优质工作生活方式的需要，我们将在“鲲鹏国际