（荐）保险代理从业人员资格考试辅导教材 保险基本知识书籍.doc

前 言 本书是北京联合大学平谷学院经管系金融保险教研室教师在多年的保险理论教学和企业培训与实践基础上联手企业高级管理人员和内勤培训讲师共同完成的，是校企合作的一次有益尝试。 保险代理从业人员资格考试是我国保监会为提高保险代理从业人员队伍素质，落实保险代理从业人员持证上岗制度而组织的一种国家级资格证书考试。各保险公司对保险代理从业人员资格考试培训的要求是“短、频、快”，相应的培训特点是精、简、练。本书编委为提高考试通过率和节省考生学习时间，在编写过程中，严格按照我国保监会颁布的最新《保险代理从业人员资格考试大纲》，参考了大量的同类图书和数家公司的内部培训讲义，例举了所有的常考点和常考法规条文，并精心设计了章节练习题和全真模拟题，所列考点和所选习题覆盖了考试大纲要求掌握的所有知识点，力求让考生在最短的时间内掌握考点并通过考试。 本书由北京联合大学平谷学院经管系左卫丰主任任主编，负责编写大纲和最终修改定稿，由信泰人寿保险股份有限公司北京分公司董剑副总经理任副主编。全书编写分工如下：第一章由北京联合大学张爱磊老师编写，第二章由北京联合大学田建涛老师编写，第三章由北京联合大学彭爱美老师、徐炳倩老师编写，第四章由合众人寿保险股份有限公司北京分公司讲师王龙山编写，第五章由董剑副总经理编写，第六章由北京联合大学程飞老师编写，第七章和全真模拟题由左卫丰老师编写，第八章和《保险专业代理机构管理规定》由北京联合大学贾瑞雪老师编写，第九章和《保险营销员管理规定》由信泰人寿保险股份有限公司北京分公司讲师范艳军范艳军目 录 第一章 风险与风险管理 3 第二章 保险概述 14 第三章 保险合同 24 第四章 保险的基本原则 38 第五章 保险公司业务经营环节 52 第六章 财产保险 61 第七章 人身保险 88 第八章 保险代理人概述 117 第九章 保险代理从业人员的职业道德 121 中华人民共和国保险法 127 保险专业代理机构监管规定 152 保险营销员管理规定 161 中华人民共和国民法通则 167 中华人民共和国反不正当竞争法 173 中华人民共和国消费者权益保护法 178 全真模拟题（一） 185 全真模拟题（二） 198 全真模拟题（三） 211 全真模拟题参考答案 224 附录1 225 附录2 226 第一章 风险与风险管理 第一部分 考试主要内容 1.风险概述 风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。 2.风险管理 风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。 第二部分 常考点 第一节 风险概述 一、风险的含义 考点（1）风险是指某种事情发生的不确定性。 考点（2）在保险理论与实务中，风险是指保险标的损失发生的不确定性。这种不确定性包括发生与否的不确定、发生时间的不确定和导致结果的不确定。 二、风险的构成要素 考点（3）风险由风险因素、风险事故和损失三个要素构成。 （一）风险因素 考点（4）风险因素是指促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。根据风险因素的性质不同，可以分为有形风险因素和无形风险因素。 考点（5）风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的间接原因。 考点（6）有形风险因素也称实质风险因素，是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素。 考点（7）在保险实务中，由实质风险因素所引起的损失风险，大多属于保险责任范围。 考点（8）无形风险因素是与人的心理或行为有关的风险因素，通常包括道德风险因素和心理风险因素。在保险实务中，由道德风险因素所引起的经济损失，不承担赔偿或给付责任。 考点（9）道德风险因素是与人的品德修养有关的无形的因素，即指由于个人不诚实、不正直或不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素。例如偷工减料引起工程事故、欺诈、纵火等。 考点（10）心理风险因素是与人的心理状态有关的无形的风险因素，即指由于人的不注意、不关心、侥幸，或存在依赖心理，以致增加风险事故发生的机会和加大损失的严重性的因素。例如：外出忘记锁车因而汽车丢失事件；企业或个人投保财产保险后放松对财物的保护，物品乱堆乱放，吸烟时随意抛弃烟蒂，增加火灾发生的可能性；或者在火灾发生时不积极施救，心存观望，任其损失扩大等，都属于心理风险因素。 （二）风险事故 考点（11）风险事故是指造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物。 考点（12）如汽车刹车失灵酿成车祸而导致车毁人亡，其中刹车失灵是风险因素，车祸是风险事故。 （三）损失 考点（13）在风险管理中，损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少，即经济损失，一般以丧失所有权、预期利益、支付费用和承担责任