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售后经理研讨会
北区
2012年4月
Page 1
Aftersales, Apr. 2012
2012 Q1北区售后经理研讨会好事例
附件加装工作汇报-北京燕宝
Page 1
售后经理研讨会
北区 提升附件销售的目的
2012年4月
Page 2
1. 满足顾客的多样化需求,主动提供个性化改装的建议。
2. 由于北京限购令的出台,新车的销售受到较大制约。需要
让我们的销售资源实现收益的最大化。
3. 完成附件销售的任务。(基础目标2000/台,挑战目标
3000/台)
2011年9月开始,我们把附件加装业务作为一个管理项目予以
关注和加强,并取得了一定的成效。
售后经理研讨会
北区
2012年4月
Page 3
职责制定
目标制定
激励政策
培训与动员
活动与宣传
促销效果
售后经理研讨会
北区 职责与分工
2012年4月
Page 4
总经理 制定目标、监督落实
配件经理 及时供货、反馈进度
销售经理 推动销售
售后经理 推动销售、组织施工
售后经理研讨会
北区 总经理的支持
2012年4月
Page 5
1. 在启动初期,由总经理亲自参与指定车型和改装
目标,亲自监督销售部门调车进行改装。
2. 总经理组织召开由销售经理、销售主管、配件部
经理的启动会议。
3. 每周召开会议,对于工作进度进行落实推动。及
时解决工作中的问题。
售后经理研讨会
北区 目标制定
2012年4月
Page 6
预期销售:热销车(5系、X系)
滞销车(3系、7系)
可供选择的附件产品
5系
X系
目标:
每位销售顾问单月完成2万
元以上附件产值
总目标:
136万/月
售后经理研讨会
北区 考核方案
2012年4月
Page 7
任务完成率 营业额提成比例
70%-80% 2%
80%-90% 3%
90%-100% 5%
>100%
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