2-2 工作流管理.pptVIP

流程管理 Workflow Management 主要内容 工作流的定义 工作流管理系统 PDM中的工作流管理 背景 市场竞争的日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速的重组 企业业务过程的不断变化要求PDM系统能够快速适应这些变化 提高办公效率和生产效率是提高企业竞争力的重要基础 面向市场和客户要求企业采用过程管理（项目管理）和过程集成方法提高其管理水平 工作流示例：招标流程 工作流的定义 工作流管理联盟给出的定义是：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。 工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统。 工作流管理系统 工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行并监控其执行过程的计算机软件系统。 它不是企业的一个具体业务系统。 为企业的业务系统运行提供一个软件支撑环境。 支撑的范围比较大、环境比较复杂，所以也有人称工作流管理系统是业务操作系统（BOS－Business Operating System）。 在工作流管理系统需要集成具体的应用软件和人机交互界面，因此工作流管理系统的应用是软件系统集成与实施的过程。 工作流管理系统的组成 工作流管理系统的参考模型 工作流管理系统的作用 提高生产率，缩短产品上市时间 尽量减少因分配工作任务而耗费的精力 优化工作任务的分配 降低成本 减少工作流转成本 减轻项目负责人和管理者的管理工作 提高质量 确保关键质量步骤不被忽略 加强流程控制和规范化，减少因仓促/紧急执行而出现的质量问题 规范化 PDM中的工作流管理 为区别于通常意义上的工作流管理，我们将PDM中的工作流管理称为“过程管理” PDM的过程主要用于管理产品开发过程，包括： 审批发放流程 项目管理流程 工程变更流程 基于PDM的过程管理能有效消除产品开发过程中产品数据的“体外循环”和“两张皮”问题 PDM中的过程管理 PDM中项目管理的作用 定义、组织和完成产品开发项目相关的各项工作，加强对产品开发过程的监控 侧重于对产品开发过程中产品数据处理流程的管理，风险管理等传统项目管理功能并没有在PDM中体现 以任务为核心组织产品开发过程，将对产品开发过程的管理转化为任务执行过程的管理，包括任务的分解、分配、执行和提交 建立项目团队的协同产品开发平台，在任务执行过程中管理任务相关数据的处理，自动化任务间产品数据的传递 PDM中项目管理的实现 有不同的实现方式： 内嵌项目/工作流管理模块，提供较为简单的项目定义和管理功能 与专业化的项目管理或工作流管理软件双向集成，如MS Project等，项目定义、调整、监控等功能在专用软件中实现，项目执行过程中产品数据的处理和任务的提交在PDM系统中实现 审批发放流程的作用与内容 用于文档、零部件的设计评审，出图流程等，工程变更是一种特殊的审批发放流程 主要内容 流程模版定义 流程实例化 流程执行 监控和管理 审批发放流程模版定义示例 图示化流程定义界面 矩形和连线 流程控制l 串行 并行 步骤权限设定 步骤类型 人工 自动化 步骤的串并行的执行 工程变更的作用 通过变更申请和审批来确保所有对产品数据的更改都是合法的 通过变更评估来确保更改方案的合理性 通过变更执行流程来确保对产品数据的更改是依据审批通过的更改方案进行的 通过变更发布来确保变更后的数据和变更影响能及时传播到相关的人员和组织 追踪产品数据的变更历史，确保产品数据变更的可回溯性 PDM中的变更流程概览 变更管理是用来发起、解决和追踪更改的流程或方法 在PDM中，变更管理是由一连串的步骤组成的，这些步 用来追踪一个变更请求直到它获得解决为止。 通常情况下，变更流程的步骤基本包括： 描述问题的症状发起更改请求。 识别问题发生的原因。 提出问题的解决方案。 实施解决方案 进行相关产品信息的配套更改。 工程变更相关的基本对象 数据对象：文档、零部件 ECR：是启动工程更改，组织其他变更对象的对象，用来组织和某个特定变更流程相关的信息。 ECE：当变更影响范围较大时，ECE用来组织对更改的分析，对更改的潜在影响进行评估，反馈分析结果和相关更改建议等 EAA：更改分析活动EAA是在ECE的基础上为了进一步的细化分析活动而用的，如用于零部件批量替换时收集各产品人员对于是否可替换的反馈 ECO：当更改请求被批准决定进行实施时，ECO用于组织具体的更改活动，并用于批准对现有产品数据进行的变更和向MRPII的发布。 ECA：用于组织具体的对零部件或文档的更改，包括对数据对象的授权，并提供更改后的评审及完成更改后的发放等相关工作 PDM中的变更流程概述 ECR 工作流 系统管理员 PDM 服务器 CAx 服务器 ERP 服务器 过程