2014年公务员面试概述.pptVIP

公务员面试考官培训概述 2006年1月1日开始实施的《中华人民共和国公务员法》中明确指出：公务员录用考试采用笔试和面试方法进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设置，主要测试考生的公共基础知识、专业知识水平，以及其他适应职位要求的业务素质与工作能力。公务员录用考试从此有法可依。 面试作为公务员录用考试当中的一个重要环节，是因为面试是现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，它具有其他测评方式不可替代的作用，也是公务员录用考试中“为用而考，考用结合”原则的体现，面试效果的好坏直接关系到用人单位的选才。对于广大考生来说，在平时注重相关知识学习积累、综合素质能力提高的同时，如果还能充分了解公务员面试的整个运作方式，基本流程以及所要注意的事项等等，无疑将会大大提高面试成功的机会。 带走我的员工，把工厂留下，不久以后工厂的地板就会长满杂草，拿走我的工厂，把我的员工留下，不久以后我们会有更好的工厂。 ------- 卡内基 二、面试需要了解： 情景性面试 所谓情景性面试就是给应试者创设一个实际情景，考官通过言语交流并观察应试者的行为表现，评价其是否具有相关的实际能力。情景性面试也是人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际工作能力。情景性面试正是在陈述性面试的基础上发展起来的，是传统面试方式的创新和发展。情景性面试与陈述性面试的最大不同在于它强调在实际情景中去考察应试者，重点关注其在情景中考虑和处理问题的方式，从而使面试评价不再受到应试者口才和外表等无关因素的影响。 无领导小组讨论法 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排位、自行组织。面试官不参与讨论，只是对每个受测者在讨论中的表现进行观察（可以通过专门的摄像设备），对受测者的各个考察要素进行评分，从而对其能力、素质水平做出判断。 无领导小组讨论法 小组讨论一般每组4-8人不等，参与者得到相同的信息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他们分析有关信息并提出一个最终的解决方案，检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力，以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和行为风格。 角色扮演法 角色扮演是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心素质、撻在能力的一系列方法。 文件筐测验 文件筐测验又称为公文处测验，在这项测验中，应试者通常演某一管理者或领导者的角色，处理一系列信函或文稿，包括通知、报告、电话记录、办公室的备忘录，等等。些材料通常都放在办公桌的文件筐内，文件筐测验因此而得名。 有效面试的技巧 面试中的提问 面试提问是考官的一项主要活动，提问的质量和水平直接关系到面试的效果。如何提问是每位考官都应掌握的基本技能。 面试中的提问 面试中的提问 4、提问应力求通俗、简明、有力 面试提问首先应做到通俗易懂，不要用生僻的字词和专业性太强的词汇，以免让应试者费解。提问的内容、方式和用语要适合应试者的接受水平。多其次，提问一定要简明扼要。有研究表明，一个问题描述的时间宜在45秒钟以内，半分钟左右为佳，不能超过一分半钟。超过个限度，不论是应试者还是考官，都会感到不好理解，或者说问题不大明确。 5、问题安排尽量做到先易后难面试的问题， 一般事先需要准备一些，尤其一些反映职位胜任特征的基本问题和重点问题，事先更要拟定安排好。问题与问之间的顺序，应遵循先易后难、先具体后抽象、先微观后宏观的原则，这样有利于应试者逐步适应、开思路、进入角色。 面试中的提问 6、控制谈话——转换、收缩、扩展 转换：追踪有价值的信息，即兴出问题。 收缩：当被试滔滔不绝而且离题万里时，采取方式结束 扩展：当被试对某问题只是回答一部分时，可以追问一句：“还有么？”等等 7、多用开放性的问题进行提问 面试中的提问应多用开放性的问题，并尽量让应试者列举出一些实例，而不要用多项选择式的问题和封闭式问题。 面试中的提问 多项选择式的问法 1、你是怎样分派任