2014年公务员面试礼仪.pptVIP

女士着装“五不”原则 绝对不准穿黑色皮裙 不能光腿 不穿残破的袜子 不穿不配套的鞋袜 不要“三节腿” * 仪容仪表七大自照 1、领口要干净 2、服饰要端庄 3、饰物要合适 4、勤修指甲 5、衣裤裙面不要有内衣的痕迹（女士） 6、备用丝袜（女士） 7、鞋子 * 动态礼仪 基本原则： 有始有终 一步到位 热情交流 积极回应 一以贯之 * 面试流程 入场 入座 离场 * 敲门（两边三下） 指法、速度、重度、时间 关门 * 行走高、直、稳、美 1、臂要摆 2、步要匀 3、身勿晃 * 站立 1、脚微并 2、腿须直 3、手自然 我相信一个站立很直的 人的思想也是同样正直 的。 ——威廉姆·丹福思（美国著名作家） * 问候 1、站稳 2、看准 3、躬身 4、垂目 5、快起 6、定神 * 入座 基本要求 1.入座时要轻稳。椅面应坐满2/3，不要靠背 2.座时上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双 肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在桌上或双腿上。 3.头正双目平视，面容平和自然。 4.离座要自然稳当。 * 有礼貌重修养的人在交往中第一个行动就是微笑。（面带三分笑，礼仪已先到） 放松面部肌肉，然后使嘴 角微微向上翘起，嘴唇略 呈弧形。最后在不牵动鼻 子、不发出笑声、不露出 牙龈的前提下，轻轻一笑。 * 微笑训练操 “笑”应该贯穿礼仪行为的整个过程! 目光礼仪 视线注视三个区域： （1）公务凝视区域（上三角） 以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。这种凝视会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意，容易把握住谈话的主动权和控制权。 眼睛如同我的舌头一样能表达 * （2）社交凝视区域（中三角） 两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。这种凝视能给人一种平等、轻松感，从而创造出一种良好的社交气氛。 * （3）亲密凝视区域：（下三角） 双眼到胸部之间。这是亲人、恋人、家庭成员之间使用的一种凝视，往往带着亲昵爱恋的感情色彩，所以非亲密关系的人不应使用这种凝视，以免引起误解。 * * 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 倾听礼仪 * 专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。 ——卡耐基 倾听的五大法宝 点头 微笑 注视 回应 做笔记 * 离场 * 结束语： 教养体现于细节, 细节展示素质, 细节决定成败。 别让细节出卖你，别让习惯毁了你 -----预祝大家成功 * *  感谢聆听！ * 欢迎大家来到礼仪课堂 主 讲： 张 明163.com 2013年3月 * * 有“礼”走遍天下 ——公务员面试礼仪 二十一世纪 是形象制胜的时代 *  “第一印象”的塑造 “你永远没有第二次机会给人以第一印象”心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。 “教养体现于细节，细节展现素质。” * 什么是礼仪？ “礼者，敬人也！” ---孔子 * 主题导航 一、静态礼仪 二、动态礼仪 * 静态礼仪：成功的面试形象 你的形象告诉人们什么？ * 静态礼仪的基本原则 1、整洁 2、规范 3、自然 4、协调 * （一）个人妆容 * 个人妆容 要求：无色、无味 分类： 1、面部 2、发型 3、手部 * 1、面部 男士：轻松明快 牙必刷（口腔卫生）、脸必洗、须必剃 1）、嘴唇 2）、鼻子和前额 3）、鼻端和眼角 * 1、面部 女士：清爽自然 眉不乱、眼不炫、嘴不暗、面润泽 1）眼睛 2）鼻子 3）嘴唇 4）皮肤 * 2、发型 男士： 前不附额、侧不掩耳、后不及领、长不过七 细节：头屑、白发 女士： 前发不过眉、短发不过肩、长发要束起 细节：烫发、染发 * 3、手部 洗手、剪甲、不涂油 * * 头发 是否清洁?与工作是否相符? 面孔 是否刮脸了?是否剃胡须了？眼睛是否充血? 皮鞋 颜色、样式 是否得体？ 袜子 是否干净？不要穿白色袜子。 上衣 整理得是否整齐?是否端正得体? 手 脏吗？指甲长吗？ 领带 扎系的方法是否正确?长度是否合适？位置是否正确? （歪了吗？） 裤子 是否熨烫？ 是否变形？ （比如膝盖处突出） 腰带是否有些旧 衬衫(三白） 脏吗?是否有斑点 或褶皱?袖子是否 挽起来了? 仪容