广州市老年人旅游市场研究.doc

广州市老年人旅游市场前景和营销策略分析 广东技术师范学院——卢带群 【摘要】: 我国已逐渐进入老龄化社会，广州市作为全国第三大城市，人口老龄化的趋势也越来越明显。在这样一个大背景下，老年人的旅游市场极具开发潜力，而且市场在近十年来将会越来越大。想要更好发展老年人旅游市场，必须采取针对老年人的消费特点进行行之有效的市场营销策略。本文从广州市老年人的旅游市场现状、旅游需求和消费特点、影响老年人出游的因素等几方面探讨，并详细阐述了老年人旅游市场营销策略。 【关键字】：广州市老年人 旅游市场 营销策略%e8%80%81%e5%b9%b4%e6%97%85%e6%b8%b8%e5%b8%82%e5%9c%ba%e5%bc%80%e5%8f%91%e7%ad%96%e7%95%a5 下载的文档如不能正常打开，右击文档打开方式选择浏览器即可 　　人口老龄化是全球不可逆转的趋势。据全国老龄办２０１０年７月１４日发布的《２００９年度中国老龄事业发展统计公报》显示，２００９年我国６０岁以上的老年人口数达到１．６７亿，占人口总数的１３．２６％。按照国际标准，当一个国家或地区６０岁以上的老年人口数占人口总数的１０％或６５岁以上的老年人口数占人口总数７％，即意味着这个国家或地区已进入老龄化社会。可见，我国也已步入老龄化国家的行列。老龄人口多，增速快，已成为一个庞大的、独立的群体，形成了一个单独的市场。银发旅游市场是在一定时间和地点条件下，具有旅游购买能力、旅游欲望和旅游购买权利的老年消费群体。随着老年人生活水平的提高、旅游观念的增强、社会保障体系的日益完善、可支配收入和闲暇时间的增加，老年人旅游市场呈现出巨大的发展潜力。因此，有必要对该市场的旅游需求特征进行调查分析，进而有针对性地提出开发对策，以使老年人旅游市场实现健康有序的发展。1）、老年人出游意愿越来越高???，发现目前96万广州市老人最中意的休闲项目是旅游，1/4的出游者是老人，特别在淡季，旅行社的业务有近一半来自长者广东华龄美国际旅行社是省内第一家专做老人旅游的公司，副总经理王挺提起1998年初建时推广的艰辛还唏嘘不已。他说，当时老人根本就没有旅游的概念，广州市老人最好的休闲方式是早上饮茶然后逛公园，被戏称为“一盅两件行公园”。他们开辟的第一个老年旅游项目是“百名幸福长者游长城”，最终报名者仅有十几个人。他们首战失利，以赔本告终。王挺回忆，在2001年前后，老人旅游市场迅速打开。华龄美还专门成立了老人旅游俱乐部，拥有5万多名成员，这些成员每年都至少进行一次出省游。除了华龄美公司，广之旅也在上个世纪末组建了“长者俱乐部”，目前拥有会员2万多人。目前，广州市各大旅行社都有自己的老年旅游俱乐部。2）、老年人对出游方式要求越来越多??随着老年人各种收入的变化，老年消费的差异化非常严重，有相当一部分老年人已经产生了出国旅游、飞机旅行、度假旅游和各种专题旅游的强烈动机。 3）、老年人旅游侧重于物美价廉的旅游产品??老年旅游市场不仅仅包括国内老年群体还包括入境的老年游客。其中，入境老年游客更倾向于质量高、服务优的旅游产品。国内老年群体更多地倾向于物美价廉的旅游产品。 4）、疗养型的休闲旅游更受老年群体欢迎??疗养型的休闲旅游更灵活，更尊重老年人的选择，非常适合老年人慢节奏、低强度的旅游特点。根据老年消费群体的支付能力、受教育水平及消费心理分析，老年消费群体对疗养的需求更多的侧重于提供健康护理、节奏慢、强度低的方式。随着思想观念、生活方式的变化，许多年人从过去“重子、轻自己”的观念中走出来，追求丰富多彩的生活。同时，子女孝敬老人的方式也不再是单一的送钱送物，而是更关注老年人的精神生活。如今，子女花钱让老人旅游已成为一种时尚。老年人的经济现状主要从收入来源、收入水平、支出水平、支出结构进行分析。其中，收入来源又可划分为直接来源和间接来源。广州市市社保基金管理局召开新闻发布会，加薪后，全市企业离退休人员平均养老金达到2413元，较调整前增加184元，增幅约8.25%。此次调整后，每月需增加养老保险基金支出约1.21亿元，全年增加养老保险基金支出约14.52亿元（一）满足消费心理需求，拓宽营销渠道 　　 老年人的旅游行为，多属于理性购买，强调经济实惠，质量可靠。针对这一情况，旅行社应提供优质产品，并提供优质服务。要向老年人提供完善的专门化服务，从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排，保证老人们得到充分地休息，以消除途中疲劳。 　　 目前，多数旅行社都接待普通的老年人旅游，但却一直是不温不火，究其原因就是没有老年人特色。所以，开办老年人旅行社必须有新的特色，比如策划金婚银婚游、百