《管理学》管理理论.ppt

管 理 学教师：沈滢 第二节 管理理论发展简史 早期管理实践和萌芽 中国管理思想 古典管理理论 行为科学理论 管理科学理论 管理理论丛林 管理理论的新发展 管理理论的形成与发展 一、管理理论的产生 古典管理理论学派 19世纪末~20世纪30年代 管理从经验走上科学，从支离破碎走上系统化 古典管理理论的产生标志着管理作为一门科学已经形成 代表人物: 美国：美国泰罗的科学管理理论 法国：法国法约尔的一般管理理论 （组织管理理论） 德国：德国韦伯的行政组织理论 古典管理理论产生的背景 经济的迅速发展对管理提出了新要求（ 19世纪末） ★ 新兴工业部门的形成（石油工业、钢铁工业等） 传统管理方式的困惑（经验式+棍棒式管理） ★ 罢工 ★ 磨洋工 ★ 破坏机器、厂房等 科学管理原理 泰罗 泰罗：美国人，出身于富有的家庭，受到良好的教育，但因眼疾辍学开始工作。先后当过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部主任、总经理。 著作：《计件工资制》，1895年； 《车间管理》，1903年； 《科学管理的原理和方法》，1911年。 被誉为“科学管理之父”。 （1）从小就很喜欢科研和实验，对任何事情都想找出一种最好的解决办法； （2）长期的基层工作经历。 经历10多年的工厂管理实践，泰罗逐步形成自己的管理理论。1891年之后，泰罗将大部分时间从事咨询、写作和演讲等，宣传他的理论，即“泰罗制”。 泰罗的技术革新和发明创造先后有100多项获专利，他因此被宾夕法尼亚大学授予名誉科学博士学位。 泰罗的主要工作 金属切削试验（研究每天合适的工作量） 秒表测时（测劳动时间，时间研究） 搬运生铁试验（动作研究） 铁锹试验（标准化） 金属切削试验 1881年，泰罗在米德瓦尔钢铁厂延续了长达20多年的金属切削实验，各项试验达3万次以上，被试验的钢铁达80万磅，总耗费约15万美元。实验结果发现了能大大提高金属切削机工作量的高速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量，相关的切削量标准，以及整套作业程序和工作量标准。泰罗认为米德瓦尔试验是工时研究的开端。 运沙工的工作量 搬生铁块试验和铁锹试验 在伯利恒钢铁厂 通过试验发现铁块搬运效率与运送量、搬运时间和疲劳程度有关，从而确定了铁块搬运的科学操作方法。 铁锹试验研究的问题是如何提高工人们用铁锹装卸不同比重货物的效率。泰罗设计了多种尺寸各异的铁锹。 泰罗一生从事“科学管理研究”，但他的做法和主张并非一开始就被人们所接受，而是引起了社会舆论的种种议论。1912年美国国会举行了对“泰罗制”和其他工场管理制的听证会。在听证会上泰罗做了题为“什么是科学管理”的精彩演讲，向公众宣传了科学管理的原理，及其具体的方法和技术，引起了极大的反映。 科学管理的四项原则 管理层应该开发对每个人工作的每个要素的精确科学的方法以取代传统的管理方法 管理层应该科学的挑选、培训与计划的原则 管理层应该与工人合作以确保计划与原则相吻合 管理层就该确保在管理者和工人之间平等地分配工作职责 泰罗的主要贡献 主要贡献 ★ 将管理确立为科学 “科学管理之父” 1911年被称为管理科学诞生之年 ★ 将科学的方法应用到管理上 1910年期间，美国铁路运输业在科学管理原理的指导下，每天可以节约100万美元的运行费用。 美国制造业公司较早地接受了科学管理方法，从而使得它们比外国公司处于相对优势的地位，至少在以后50年里，美国制造业的效率一直令世界羡慕。 还传播到法国、德国和日本等国家。二战以后日本引入到本国的汽车和家电制造业，并发展成为具有日本特色的管理模式，使其产品在全球上具有很强的竞争力，也有效的促进了日本经济的复苏和繁荣。 目前，许多公司的管理仍然遵循了泰罗的科学管理。 主要缺陷 ★ 将人看成是赚钱的机器（“经济人”） ★ 仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 ★ 侧重于低层的管理，“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 　　列宁在谈到泰罗制曾经指出：“资本主义在这方面的最新发明——泰罗制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。 科学管理理论 其他人的贡献 吉尔布雷斯及夫人：砌砖 动作研究和工作