66 提升EGPRS网络TBF下行建立成功率(陕西).docVIP

提高EGPRS网络TBF 下行建立成功率 中国移动通信集团陕西有限公司 渭南分公司网络质量提升QC小组 2009年12月 活动概况 1、渭南分公司网络部组织架构： 渭南分公司网络部是中国移动通信集团陕西有限公司渭南分公司负责本地网网络设备集中监控和维护的职能部门，下辖三个中心，主要负责GSM核心网、接入网、传输网、动力设备的工程建设与维护优化任务。 图A-1 渭南分公司网络部组织架构 制图人：王林辉 2、渭南分公司无线数据网网络概况： 无线数据网网络拓扑图： 渭南分公司现网PCU设备20套，BSC设备35套，BTS基站1503座。 3、渭南分公司网络质量提升QC小组概况： 渭南分公司网络质量提升QC小组成立于07年3月份，由渭南无线优化人员组成，从全程全网角度出发，切实解决渭南分公司网络存在问题。 渭南分公司网络质量提升QC小组主要成员均来自渭南分公司网络部，小组成员以打造精品网络为目标，进一步提升客户感知，为客户提供优质的网络服务 。 小组名称 “渭南分公司网络质量提升”QC小组 成立时间 2007年3月 课题名称 提高EGPRS网络TBF下行建立成功率 课题类型 攻关型 活动时间 2009年7月-2009年11月 活动次数 每月4次 成员情况 注册号 SX—WN—WY—13 序号 姓名 学历 年龄 小组分工 职称 职责 1 王建峰 硕士 32 顾问 高级工程师 活动指导 2 张磊 本科 30 组长 工程师 方案制定，组织实施 3 王锦 本科 32 组员 工程师 方案讨论，具体实施 4 王林辉 本科 27 组员 助理工程师 方案讨论，具体实施 5 林光伟 本科 25 组员 助理工程师 方案讨论 6 刘磊 本科 25 组员 助理工程师 方案讨论 7 吴哲 本科 26 组员 助理工程师 方案讨论，具体实施 制表人：王林辉 4、专业术语解释： 下行TBF建立成功率：下行TBF建立成功次数与下行TBF建立尝试次数的比值。 即： 课题选择： 09年1-4月渭南分公司TBF下行建立成功率都很差，只有94%左右，如下图： 1月份 2月份 3月份 4月份 94.36% 94.52% 94.23% 94.41% 而省公司的考核值为96%，本次QC活动必须提高TBF下行建立成功率，达到省公司考核优秀水平，因此确定本次QC活动的课题为：提高EGPRS网络TBF下行建立成功率，属于指令性课题。 小组成员根据本次QC目标，制定活动计划表，以确保本地活动效果。 活动计划表： 制表人：王林辉 设定目标： 根据省公司网络考核要求，活动前渭南分公司EGPRS网络TBF下行建立成功率指标情况较差，小组成员认为，必须提高渭南分公司EGPRS网络TBF下行建立成功率，达到省公司考核优秀指标，提升客户对网络满意度。 最终确定本次QC活动的目标为：将EGPRS网络TBF下行建立成功率96% 提高EGPRS网络TBF下行建立成功率：分别由94%到目标值为96%，要提升2个百分点。 可行性分析 省公司对EGPRS网络TBF下行建立成功率的考核指标为96%，但是渭南的1-4月份的指标只有94%左右，和省公司定的指标值相差2个百分点。 1.现状调查 QC小组针对09年1-4月的EGPRS TBF下行建立成功率低于94%的5316个小区进行分析 ，根据导致EGPRS TBF下行建立成功率低的因素分为：网络资源不足，硬件故障，无线干扰，网优参数设置不合理，具体如下： 序 因素 1月 2月 3月 4月 小计 所占百分比 累计百分比 1 网络资源不足[A] 986 1039 1048 967 4040 76.00% 76.00% 2 设备故障[B] 229 163 197 172 761 14.32% 90.31% 3 无线干扰[C] 56 49 53 57 215 4.04% 94.36% 4 网优参数[D] 72 86 79 63 300 5.64% 100.00% 　 合计 1343 1337 1377 1259 5316 100.00% 　 从统计图标中看到，由于网络资源不足引起的EGPRS网络下行建立成功率低占到76%，因此以上因素是导致EGPRS TBF下行建立成功率低的主要因素，只要解决了以上问题，则EGPRS TBF下行建立成功率低的问题就能得到很大的改善。 可行性： 在无线环境、组网方式与设备类型等基本相同的情况下，渭南分公司EGPRS网络TBF下行建立成功率指标与陕西其它地市分公司网络指标比对： 西安、咸阳、渭南分公司EGPRS网络TBF下行建立成功率指标均优于渭南分公司，都能达到