工商局加强行政效能建设深化三满意活动实施方案.docVIP

工商局加强行政效能建设深化三满意活动实施方案 工商局加强行政效能建设深化三满意活动实施方案 各工商所,股,室,队: 按照省委,省政府统一部署和省工商局工作安排,今年为”行政效能建设年”.为深入贯彻落实全省工商行政管理工作会议精神,努力完成省工商局提出的”三个适应,四个统一,四化建设,五个坚定不移”工作任务,进一步转变工作作风,加强机关行政效能建设,做到”三提高”,”五 明显”,不断深化争创”三满意”活动,**区工商局经局党组会研究决定制定实施方案如下: 一,指导思想和工作目标 指导思想:以建设中国特色社会主义,全面落实科学发展观及党的十七大,省委九届四次全会精神为指导,以”依法行政,服务人民,奉献社会”为宗旨,着力建设务实,开拓,廉洁,高效的机关,进一步转变工作作风,以”人民满意不满意”为标准,创一流机关,建一流队伍,作一流贡献,树一流形象,切实提升工商部门服务地方经济的能力和水平. 工作目标:紧紧围绕建设法治型工商,服务型工商,责任型工商,阳光型工商和效能型工商,以转变职能,创新管理,完善制度和规范行为为主要内容,以健全”三项制度”(首问负责制,限时办结制,责任追究制),加强”三大建设”(执法责任体系,执法质量考评体系和执法监督体系建设)为重点,以”三提高”(提高行政效能,提高服务质量,提高队伍素质),”五明显”(工作作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化,党委政府和人民群众的满意度明显提高)为目标. 二,领导机构 区局高度重视,把开展加强行政效能建设深化”三满意”活动纳入重要议事日程,成立**区工商局加强行政效能建设深化”三满意”活动领导小组.由局长周可章任组长,副局长漆军,郭盛洪,纪检组长王乐任副组长,各股,室,队,所负责人为成员.领导小组办公室设在局办公室,形成”一把手”负总责,一级抓一级,层层抓落实的工作格局. 三,活动时间和人员 活动时间:2008年5月开始到2008年12月底结束. 参加人员:区工商局全体干部职工. 四,工作重点 (一)强化执法为民,创新服务工商理念.广泛开展科学发展观学习实践活动,全面实现由单纯管理向导向服务转变,由被动服务向主动服务转变,由刚性执法向人性化执法转变. (二)切实转变干部作风,创新效能工商理念.采取多种形式,广泛征求工作对象,服务对象和社会各界的意见建议,深入查找和剖析本部门,本单位在作风建设和行政效能建设方面存在的突出问题,制定整改措施,开展公开承诺,抓好整改落实. (三)加强制度建设,切实规范行政行为,创新法治工商理念.进一步推行企业登记注册”一审一核”,行政执法责任制等制度,不断优化组织层级结构,明确自身职能,权限和责任,从体制上杜绝部门之间推诿扯皮不负责任的现象. (四)全面推行政务公开,创新阳光工商理念.进一步扩大政务公开的范围和层次,规范政务公开的内容和程序,将人民群众关心的事项和容易滋生腐败的环节,作为政务公开的重点,按照公开为原则,不公开为例外的要求,全面推行政务公开. (五)进一步健全完善首问负责制,限时办结制,责任追究制”三项制度”,创新责任工商理念.建立健全行政首长问责制,对不履职或不正确履职的,严肃追究机关首长和分管领导责任.切实加强事前,事中和事后监督,及时发现,纠正和解决影响转变工作作风和行政效能建设的突出问题,确保政令畅通. (六)开展绩效考评.建立健全岗位责任制,积极推行岗位绩效管理,将绩效考评落实到具体岗位和个人.采取指标考核,公众评议和察访核验等方法进行动态,公开,综合考评. (七)提高干部素质和能力,开展岗位大练兵.积极开展”服务窗口标兵”,”执法办案标兵”,”电子政务标兵”等岗位标兵活动,切实加强干部队伍素质建设,为提高行政效能提供有力的人才保障. 五,方法步骤 (一)动员部署阶段(5月4日至5月中旬) 1,5月12日召开全局干部职工大会,学习市局关于行政效能建设深化”三满意”活动的文件,局长做动员讲话. 2,各工商所召开所务会进行动员,教育,并向区局报送建设活动方案措施. 3,组织干部职工认真学习省,市工商局关于加强行政效能建设深化”三满意”活动相关材料,学习省局”六条禁令”等文件,采取自学和集中学习相结合的方式,边学边议. 4,围绕市局”五个对照”(对照转变作风的要求,对照立党为公,执政为民的要求,对照扩大对外开放,优化投资软环境的要求,对照建设高效政府的要求,对照抓住机遇,加快发展的要求)和区效能办”六个方面突出问题”(行政审批项目多,审批程序多,办结率低,责任不够明确,服务意识不强,诚信意识不强)组织开展大讨论. 5,写出本阶段工作小结,心得体会. (二)查找问题阶段(5月中旬至6月中旬) 1,走访群众,召开干部职工代表,企业,个体工商户代表座谈会,向有关部门发征求意见函,广泛征求和听取党代表,人大代表,