【调查报告】中关村电脑卖场调查之笔记本电脑的调查报告.docVIP

中关村电脑卖场调查之笔记本电脑篇的调查报告  本次网络随机抽样调查共回收有效样本857份，其中男性500人，女性357人，该调查为全国性调查，城市按级别分为一级城市304人，二级城市225人，三四级城市295人，农村33人，24岁以下254人， 25-29岁289人， 30-40岁238人，40岁以上76人。 B1. 有关购买笔记本电脑的选择，您最看重的是哪个方面？【单选】【必答题】 大家在购买笔记本电脑是看重产品质量、商家信誉还有服务态度。 　 总体 男 女 18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-40岁 40岁以上 产品质量 58.9% 55.2% 63.3% 50.0% 50.0% 55.1% 65.6% 83.3% 商家信誉 22.4% 24.1% 20.4% 0.0% 22.2% 28.6% 18.8% 0.0% 服务态度 10.3% 8.6% 12.2% 0.0% 11.1% 10.2% 12.5% 0.0% 取货速度 3.7% 5.2% 2.0% 50.0% 5.6% 2.0% 3.1% 0.0% 购买环境 2.8% 3.4% 2.0% 0.0% 0.0% 4.1% 0.0% 16.7% 产品种类 1.9% 3.4% 0.0% 0.0% 11.1% 0.0% 0.0% 0.0% 距离远近 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% B2. 请问您一般在哪个地方购买笔记本电脑？【单选】【必答题】 北京的购买笔记本的人首选中关村电脑城，而且这个选择比例67.3%明显高于其他的地方。 　 总体 男 女 18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-40岁 40岁以上 中关村电脑城 67.3% 71.9% 63.3% 50.0% 72.2% 75.0% 62.5% 33.3% 家电大卖场（如国美、苏宁、大中等） 13.1% 8.8% 18.4% 0.0% 5.6% 12.5% 15.6% 33.3% 厂商直营专卖店（如苹果直营店） 12.1% 14.0% 10.2% 50.0% 5.6% 8.3% 18.8% 16.7% 网上商城 5.6% 5.3% 6.1% 0.0% 16.7% 2.1% 3.1% 16.7% 百货商场 0.9% 0.0% 2.0% 0.0% 0.0% 2.1% 0.0% 0.0% B3. 您不去中关村电脑城买的原因是？【多选】【必答题】 不去中关村的人，多是对于中关村买电脑有很多疑虑。这些疑虑中担心鱼龙混杂，上当受骗，首当其冲，比例达到了74.3%。其次是反感销售人员的大献殷勤，价格不透明。 　 总体 男 女 18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-40岁 40岁以上 鱼龙混杂，担心上当受骗 74.3% 82.4% 66.7% 100.0% 80.0% 76.9% 66.7% 75.0% 销售人员过于殷勤，对此反感 45.7% 29.4% 61.1% 0.0% 40.0% 61.5% 33.3% 50.0% 价格不透明 42.9% 35.3% 50.0% 0.0% 40.0% 46.2% 41.7% 50.0% 售后服务不好 40.0% 29.4% 50.0% 0.0% 20.0% 38.5% 58.3% 25.0% 服务态度不好 31.4% 23.5% 38.9% 0.0% 40.0% 38.5% 25.0% 25.0% 住的远，不方便 28.6% 23.5% 33.3% 0.0% 40.0% 38.5% 25.0% 0.0% 不愿意砍价 25.7% 5.9% 44.4% 0.0% 20.0% 38.5% 16.7% 25.0% 种类太多，不好比较 17.1% 11.8% 22.2% 0.0% 0.0% 30.8% 8.3% 25.0% 环境不好 17.1% 11.8% 22.2% 0.0% 20.0% 23.1% 8.3% 25.0% 取货慢 2.9% 5.9% 0.0% 0.0% 20.0% 0.0% 0.0% 0.0% B4您在中关村购买笔记本电脑时是否会要发票？ 在中关村购买笔记本电脑时都会索要发票。 　 总体 男 女 18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-40岁 40岁以上 是 86.1% 80.5% 93.5% 100.0% 84.6% 86.1% 85.0% 100.0% 否 13.9% 19.5% 6.5% 0.0% 15.4% 13.9% 15.0% 0.0% B5购买笔记本电脑时，您是以下哪种情况？【单选】【必答题】 多数人在购买笔记本时，都是找一个懂行的朋友，这个比例达到了69.8%，女性会更多的找懂行的朋友。这样既可以防止买到假货、上当受骗，同时也可以帮