2012年初级经济师考试《工商管理专业与实务》考试大纲.docVIP

2012年初级经济师考试《工商管理专业与实务》考试大纲 　　一、工商企业及其管理概论 　　考试目的 　　测查应试人员是否掌握工商企业的形成与发展，工商企业的基本构成要素，工商企业的经营目标与社会责任，工商企业管理的概念和基本性质，工商企业的优势和弱势，工商企业的类型和基本职能，工商企业管理的主要职能，工商企业管理基础工作的基本内容，以及运用相关概念和方法分析实际问题。 　　考试内容 　　（一）工商企业的概念与发展历程 　　工商企业的形成与发展；工商企业的基本构成要素；工商企业的优势和弱势。 　　（二）工商企业制度的类型与特征 　　工商企业的主要类型；工商企业制度的类型与特征。 　　（三）工商企业的职能、目标与责任 　　工商企业的基本职能；工商企业的经营目标；工商企业的社会责任。 　　（四）工商企业管理的概念、性质与职能 　　工商企业管理的概念；工商企业管理的基本性质；工商企业管理的主要职能。 　　（五）工商企业管理的基础工作 　　工商企业管理基础工作的基本内容，包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息化工作、规章制度、职业培训等。 　　二、工商企业组织结构 　　考试目的 　　测查应试人员是否掌握企业组织结构设计的任务、依据和原则、选择企业组织结构形式应当考虑的因素，企业的劳动分工、专业化和部门化，企业的管理幅度和管理层次，企业的集权与分权、直线与参谋，企业组织结构的几种形式，三种新型企业组织模式的基本特征，企业组织变革的战略类型，企业变革的因素、模式与方法，以及运用相关概念和方法对工商企业组织结构进行分析。 　　考试内容 　　（一）企业组织设计 　　劳动分工与专业化；管理幅度与管理层次；集权与分权；直线与参谋；部门化；企业组织设计的任务、依据和原则。 　　（二）企业组织结构形式与选择 　　企业组织结构及其具体形式，包过直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制，以及企业集团结构；企业组织结构形式的选择。 　　（三）新型企业组织模式 　　虚拟企业的基本特征；战略联盟组织的基本特征；学习型组织的基本特征。 　　（四）企业组织变革 　　企业组织生命周期；企业组织变革的基本动因；企业组织变革的先兆；企业变革的战略类型；影响企业成功变革的因素；企业变革的模式与方法 　　三、市场调查与预测 　　考试目的 　　测查应试人员是否掌握市场调查方法类型、含义和特点，市场调查方案设计的方法、问卷设计的方法、调查报告撰写的方法，集合意见法和专家会议法、德尔菲法、联测法、转导法、指标预测法等定性预测方法，简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法、季节指数法等定量预测方法，以及运用相关理论和方法对市场调查和预测进行分析。 　　考试内容 　　（一）市场调查方法 　　访问法；观察法；实验调查法；文案法；网络调查法。 　　（二）市场调查方案设计与调查报告撰写 　　市场调查方案设计；问卷设计；调查报告的撰写。 　　（三）定性预测方法 　　集合意见法和专家会议法；德尔菲法；联测法；转导法；指标预测法。 　　（四）定量预测方法 　　简易平均法；移动平均法；直线趋势延伸法；季节指数法。 　　四、生产过程组织 　　考试目的 　　测查应试人员是否掌握生产组织、生产过程、生产过程组织的含义，科学地进行生产过程的时间组织、空间组织和具体的生产线组织，安全生产含义、安全生产管理内容，负责人的安全生产职责，清洁生产内容和5s管理内容，以及运用相关理论和方法分析实际问题。 　　考试内容 　　（一）生产过程组织概述 　　生产组织、生产过程、生产过程组织的含义；生产类型各自特点。 　　（二）生产过程的空间组织 　　厂址选择的主要因素、步骤和方法；生产过程空间组织的原则和形式。 　　（三）生产过程的时间组织 　　顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式各自的原理和科学计算。 　　（四）生产过程组织的具体形式 　　生产线组织、流水生产线组织、自动线组织的含义；流水生产线的计算。 　　（五）安全生产管理 　　安全生产含义与特点；安全生产管理的内容；主要负责人的安全生产职责。 　　（六）清洁生产与5S管理 　　清洁生产的含义；5S管理的内容。 　　五、质量管理 　　考试目的 　　测查应试人员是否掌握质量、质量管理、全面质量管理的概念，质量管理体系的概念，六西格码管理的概念、特征及实施程序，质量控制方法，并能够科学地运用直方图法、控制图法等质量控制方法进行质量控制 　　考试内容 　　（一）质量与全面质量管理概述 　　质量及相关概念；质量管理的概念；全面质量管理的概念、原则、实施程序和基本方法。 　　（二）质量控制方法 　　排列图法，因果分析图法，直方图法，工序能力指数，控制图法；抽样检验。 　　（三）质量管理体系 　　质量管理体系的概念和理论基础；ISO 9000族标准的由来、结构及特点。