信息时代参考咨询服务用户需求研究.docVIP

信息时代参考咨询服务用户需求研究 杨丽 （茂名学院图书馆，茂名，525000） 摘要：文章根据信息时代参考咨询服务的环境特点及服务方式的变化，分析现阶段参考咨询用户需求特性，论述现代参考咨询的服务策略。 关键词：参考咨询，用户需求，图书馆，信息时代 On Reference Users Demand in Information Age Yangli (Library of Maoming College Maoming 525000) Abstract：According to the environmental characteristic service pattern of the information age , We here analyse special needs of reference users and discuss reference service strategy . Keywords：Reference User demand Library Information age 随着以计算机技术为主导的新技术的快速发展，信息的海量增长，网络的大量普及，人类已步入信息时代，信息化网络化正在改变着我们的生活、工作、学习和交往，人们对信息的需求也随之出现不同态势，作为向知识与智力提供高附加值信息服务的参考咨询，首先要明了信息时代参考咨询工作