上海销售“三升级” 喜迎世博.docVIP

上海销售“三升级”喜迎世博 潘雁 发布时间:2010-04-21 ??? 为了充分展示中国石油的良好形象，更好地服务世博会，上海销售全面部署，打响了形象包装改造、安全保卫、经营管理的三大攻坚战，实现了油品质量、加油站外观形象、服务品质的“三升级”。 ??? 在2010年上海世博会倒计时进入26天的日子里，上海销售公司世博会重点服务站——振兴加油站完成了形象包装改造、加油站员工培训、世博工作服定做等一系列筹备工作，以崭新的站容站貌、全新的经营理念、高端的服务品质等待着即将到来的世博检阅。 ??? 为了在世博会召开期间充分展示中国石油品牌形象，传递上海城市文明的华彩，今年以来，上海销售党政工团齐抓共管，全面部署了“迎世博 创精品”、“迎世博 保安全”、“创工人先锋号，争做微笑服务明星”、“让青春在世博中闪光”四大主题活动，打响了形象包装改造、安全保卫、经营管理三大攻坚战，实现了油品质量、加油站外观形象、服务品质的“三升级”。 ??? 清新空气献礼世博 ??? 中国石油是上海世博会全球合作伙伴和唯一指定成品油供应商。为了向世界和全国人民展示中国石油的良好形象，为世博做贡献，上海销售公司认真落实中国石油集团和上海市政府关于“了解世博、参与世博、奉献世博、共享世博”的号召，在“擦亮窗口、迎接世博，保障资源、服务世博”的同时，树立世界眼光，瞄准世界标准，结合工程改造，率先在打造“低碳世博”上迈大步，见实效。 ??? 为积极稳妥推进沪IV油品置换推广工作，2009年7月份开始上海销售公司就启动了新标准油品置换的准备工作。他们多次召集各营销中心领导及加管、安全专业线人员，拟定部署工作计划，制定工作方案。2009年9月1日和10月1日，上海销售先后在所属加油站全面执行满足国IV排放标准的“DB31/428-2009车用柴油”和“DB31/427-2009车用汽油”两个地方标准，使机动车碳排放比国I标准降低97%以上。 ??? 在提供优质油品的同时，上海销售公司适时印制了1万份沪IV油宣传手册，推出“迎世博，促环保，庆祝沪IV油品上市推广”优惠促销活动，加强对新标准汽油的宣传力度，加大消费者对沪IV油的认知力度。销售沪IV油品使上海销售毗邻江浙交界处的加油站销量锐减，其中凌桥一站、凌桥二站从平均日销量70吨至80吨下降到不足20吨，员工心急如焚。上海销售坚持讲政治，顾大局，宁肯经营受损失，不让环境受污染，沪IV油品销售没有一丝一毫松动。 ??? 上海销售以迎世博为契机，安排近4000万元专项资金，对98座加油站进行油气三次回收技术改造。经过三次回收后，加油站达到无油气、无异味的净化程度。 ??? 安全事关稳定，事关民生。上海销售主动与市政府安全监督部门联系，投资800多万元，为16座重点加油站安装阻隔防爆装置。截至3月25日，已有10座安装完毕，其余6座将于4月20日前安装到位。 ??? 看到中国石油加油站耗巨资安装防静电、防明火、抑制油气挥发，防止枪击、焊接、碰撞可能引发意外事故的先进设施，附近居民吃了“定心丸”，纷纷称赞“中国石油迎世博，尽责任，保民生”。 ??? 打造加油站新形象 ??? 加油（气）站是城市的流动名片和窗口。2010年1月20日，上海市总工会、上海市经济和信息化工作党委、上海市经济和信息化委员会选择800多座加油（气）站开展“创工人先锋号，为世博加油”竞赛活动。上海销售作为主要参赛单位之一，专门成立了由公司总经理亲自挂帅的竞赛领导小组，组织开展了一系列以创建“工人先锋号”为载体、以“五比五赛”为主要内容的竞赛活动。通过竞赛，市区各加油站服务环境更加整洁优美，服务设施更加安全便捷，服务品质和水平明显提高，展现了中国石油良好的企业形象。 ??? 上海销售公司从1月份起组织了对世博会场馆周边以及主干道沿线的45座加油站的集中形象包装改造。改造中严格按照《加油站建设标准设计》、《中国石油加油站细节管理手册》要求，对加油站罩棚、加油区、便利店、配套服务设施、生活区进行包装改造，着力推进“样板站”“精品站”的打造。在毗邻世博园区的6座世博车辆定点加油站，公司使用了印有世博会和中国石油双重标识的竖立牌，吸引了更多车主前来加油，充分展现了中国石油作为世博会合作伙伴的新形象。 ??? 此外，公司大胆创新、开拓思路，因地制宜地引入自助加油的先进经营模式、引入油气回收技术、引入太阳能光伏一体化雨篷和防爆节能LED照明装置，突出节能、自助、环保、低碳等理念，让世博的主题更加鲜明。在世博园周边的振兴和杨思加油站进一步完善了加油站汽车快修、便利店等配套服务，力求为顾客提供加油、购物休闲、汽车保养快修等一站式服务。 ??? 为向世博会提供个性化、优质化服务，上海销售专门设计制作了带有世博会标识和标志性场馆的4种定额加油卡，既方便了世博会协调机构车辆用