[工程科技]质量手册.docVIP

目 录 1.1 概 述 - 1 - 1.2公正性声明 - 2 - 2.1 质量方针 - 3 - 3.1术语（定义） - 4 - 4.1 组织 - 6 - 4.2管理体系 - 14 - 4.3文件控制 - 15 - 4.4检测和校准分包 - 18 - 4.5服务和供应品的采购 - 19 - 4.6合同评审 - 21 - 4.7申诉和投诉 - 22 - 4.8纠正措施、预防措施及改进 - 24 - 4.9记录 - 26 - 4.10内部审核 - 28 - 4.11管理评审 - 30 - 5.1人员 - 32 - 5.2设施和环境条件 - 35 - 5.3检测和校准方法 - 37 - 5.4设备和标准物质 - 39 - 5.5量值溯源 - 41 - 5.6样品的接收和处置 - 42 - 5.7结果质量控制 - 43 - 5.8结果报告 - 45 - 附件1 - 48 - 附件2 - 49 - 附件3 - 50 - 附件4 - 51 - 附件5 - 52 - 附件6 - 53 - 1.1 概 述 实验室概况 太原市诚绍机动车检测有限公司前身为太原市小店区诚志机动车检测站，于二0一0年九月十六日在太原市工商行政管理局办理变更手续，变更为独立企业法人：营业执照，注册号：140100200445579、企业组织机构代码证2。公司有独立的建制，具有与其检测能力相适应的法律权力和义务，并能独立承担相应的法律责任，公司性质为有限责任公司，经营范围：道路运输车辆综合性能检测服务。现有一条（石家庄华燕汽车检测设备厂生产的）固定式汽车综合性能检测线和相关配套设备、设施。 公司根据其承担的检测任务，成立了相应的组织机构和职能部门，公司实行总经理领导下的中心负责制，下设综合办公室、技术部、质量部、财务室等职能部门。现有职工14人，具有相应机动车综合性能检测业务知识，经山西省质量技术监督部门考核合格持证上岗人员8人，经公司内部考核合格持证上岗人员14人，其中中级专业技术职称1名，占7%；初级专业技术职称1名，占7%；其他12名，占68.75%。 为了进一步规范公司的检验行为，加强企业内部管理，全面提高检测／校准技术水平和工作质量，公司逐步建立和完善了一整套质量管理体系，在机动车综合性能检测中严格依照国家相关法律法规和国家标准规范执行，对机动车综合性能检测项目出具真实性、科学性、公正的数据和结果，我公司将不断提高机动车综合性能检验人员职业道德、整体素质和业务能力，努力建成一个功能齐全、设备先进、队伍过硬、服务完善，具有竞争优势、可持续稳定发展的汽车安全性能检验机构。 单位名称:太原市诚绍机动车检测有限公司 地 址：太原市小店区永康南路30 号 邮政编码：030006 电 话：0351—211488 传 真：0351—2211375 电子邮箱：hong222666＠126.com 联 系 人：何栓成 1.2公正性声明 1.2.1根据实验室资质认定的有关规定和管理办法，通过严格的技术考核，为保证我公司检测／校准活动客观独立、公开公正和诚实信用地开展检测工作，做出以下声明和承诺： 1、我公司具有独立的企业法人资格，公司负责人（总经理）是法人代表，工作中不受任何内部和外部的商务、财务和其他压力的影响和干预。 2、我公司管理体系建立和运行符合《实验室资质认定评审准则》及《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》，经山西省质量技术监督局考核、发证后，独立开展检测活动。 3、我公司检测工作依据国家法律法规和现行技术规范、标准进行；绝不在任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准。 4、我公司对所有委托方均不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动。不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力对检测结果和数据的判断产生不良的影响，杜绝任何隐形的商业贿赂，保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性； 6、不参与和检测样品或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动。 7、接受发证机关、主管部门和社会各方的监督与指导，欢迎提出改进意见和建议。 1.2.2保持公证性的措施。 1、我公司坚决排除和抵制我公司外的干扰和不正当的行政压力，以维护检测工作的公正性，保证检测数据的可信性； 2、我公司工作人员不得从事与检测车辆有关的技术开发，并且保证委托方的技术资料，检测数据的保密，切实维护委托方的利益； 3、我公司工作人员不准借工作之便谋取私利或从事有损我公司公正形象，损害公众利益和工作质量的任何活动； 4、我公司不把检测车辆的数量与工资、福利、挂钩，并公开接受国家监督部门和主营部门及社会的监督。 1.2.3相关程序 《保护公正性和保护客户机密及所有权的程序》