新媒体环境下政府网站在舆论引导中的作用研究与实践.pdfVIP

Lan d and Res our ces In f or mat i z at i on 信息化论坛 新 媒 体 环 境 下 政 府 网 站 在 舆 论 引 导 中 的 作 用 研 究 与 实 践 陈 卉，叶兴茂，杨征，于洪奇，陶 伟 ( 国土资源部信息中心，北京10 0812) 摘要 ：新媒体环境下政府舆论 引导工作的难度不断增大 ，作为政府最权威、最快速的信息发布平 台，政府网站在发挥舆论引导作用上大有可为。本文论述 了新媒体给政府舆论引导带来的 机遇和挑 战，分析了政府网站在舆论引导中的优势和现价段存在 的问题，提出了新媒体环 境下提高政府 网站舆论引导能力的几点思考和建议。 关键词：新媒体；政府网站；舆论引导 新媒体，是指与信息传播环境新变化相适应的新 舆论社区等监测更直接，网络信息可存储的特性让网 的媒介手段 ，即在传统大众媒介( 报纸、杂志、广播、电 络言论可以保存 ，通过后 台的技术手段可调出保存 的信 视) 之后发展起来的新的媒介形态，是可 以被多数人使 息，让舆论的形成和 发展有迹可寻。 用的数字化传播模式的媒介，是利用多对多的传播模 新媒体给政府舆论 引导提供机遇的同时，相对 式进行信息发布、信息共享以及信息互动等的媒介。 于传统媒体，带来了更多的挑战和面临的新课题。首 在现阶段，新媒体主要包括网站、手机媒介、I P 电 先，新媒体 的传播方式是双向的、复合的、互动的，使 视、BBS( 网络论坛) 、聊天工具( QQ、MSN、微信等) 、 得任何人都可以成为新媒体舆论的起点，更容易引发 博客、微博等。由这些媒介所组成的传播环境 即新媒体 群体效应。第二，新媒体 的自由性和开放性决定了其传 环境。 播主体多元化、传播内容多元化，常 因为 “言语战 ”打得 不可开交，缺乏传统媒体上 “意见领袖”掌控话语权的引 1 新媒体给政府舆论引导提供了机遇与挑战 导优势，极易失之于理性和公正，常常以简单地 “贴标 新媒介环境下，潜在传播主体数量众多且分散在 签”的方式来定义事件。第三，新媒体使用者是个庞 各处，同步、动态的信息供给能吸引更多的 目光和参与 大的群体，其素质参差不齐，法制观念与道德意识高 者，客观的环境给舆论引导带来了机遇 ，舆论引导的范 低不同，把关人的缺席更增加了舆论引导的难度。另 围和影响力更大 ，舆论引导的效果 自然就更 明显 了。同 外，传统媒体与新媒体相互作用机制缺失，影响了舆 时，快捷高效的传播 ，使其能够在第一时间把握舆论 引 论引导效果。目前，公众首先通过新媒体知晓信息、 导的主动权，有利于政府解决好危机事件，并使更多 跟踪动态信息，然后去传统媒体求证信息，这反映出 的社情民意得以直接充分地表达，从而为政府的民主 人们对新媒体的公信力存在质疑，新媒体对来 自传统 决策、科学决策打下坚实的群众基础 。另外，新媒体对 媒体的权威信息还缺少有效利用，难 以达到舆论引导 收稿 日期：20 14- 0 一12 作者简介：陈卉，国土资源部信息中心 ，主要从事国土 资源部 门户网站建设与 国土资源政务信息研究与发布工作 。 信息化论坛 鏊塞羹蕤囊蒸赣 效果的最大化。 持久性。相 比较于传统纸媒的传播特征，政府网