01第一章管理、管理者与组织.pptVIP

第一章 管理、管理者与组织;第一节 管理的含义;一、管理的定义;和尚分粥的故事;二、管理的职能;三、管理的性质;1、自然属性;2、社会属性; 自然属性——生产力——必要性 社会属性——生产关系——目的性 ;（三）管理的科学性和艺术性;（三）管理的科学性和艺术性;第二节 管理者的分类与角色;一、管理者及其分类;二、管理者的技能; 请判断以下哪项是管理者概念技能的表现？A．许耀宗教授是一家省级医院的院长，几十年来在这家医院工作，从一名医生成长为院长，管理着几百人的一家大医院，凡事事必躬亲，任劳任怨。B．作为一名大学的校长，吴老对于管理学校很有一套自己的办法，他可以充分调动每一位教师的积极性，激励他们向着建设一流大学的目标前进。C．祝律师是一家著名律师事务所的所长，长期从事有关经济纠纷方面的案件，现在还经常出庭。D．郝锐是国内一家知名家电企业的老总，正是依靠着他对市场敏锐的嗅觉，及时正确地把握住潮流的变化，才使企业迅速壮大起来。;三、管理者的角色 P10;第三节 组织与环境;一、组织的含义; ;二、组织的系统观; 系统的观点对于组织的管理最起码有三方面的启示： 首先，管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。 其次，组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分。 最后，管理者必须认识和理解外部各种因素的影响。如果一个组织忽略了政府的法规、供应商关系或者各种外部的利益相关者，那么它是不能长久生存的。;三、组织的环境;四、组织范式的转变;范式的转变;第四节 企业与企业管理;一、企业与企业的职能;1、企业的概念;2、企业的特征：;3、企业的职能;二、企业制度与现代企业制度;1、企业制度的含义;2、企业的分类;（1）个人业主制企业(sole proprietorship);（2）合伙制企业(partnership);（3）公司制企业(corporation);①定义;②特征;③优点;④缺点;3、现代企业制度的含义;4、现代企业制度的特征;⑴现代企业制度是产权关系明晰的企业制度;⑵现代企业制度是法人权责健全的企业制度;⑶现代企业制度是有限责任的企业制度;⑷现代企业制度是政企职责分开的企业制度;⑸现代企业制度是一种组织管理科学的企业制度;三、企业的委托—代理关系与治理; 世界——不管是经济领域还是社会领域——普遍存在委托代理关系，股东与经理、经理与员工、选民与人民代表、公民与政府官员、原（被）告与律师，医生与病人，甚至债权人与债务人的关系都可以归结为委托人与代理人的关系。; 委托代理理论的主要观点认为：委托代理关系是随着生产力大发展和规模化大生产的出现而产生的。在委托代理的关系当中，由于委托人与代理人的效用函数不一样，这必然导致两者的利益冲突。在没有有效的制度安排下代理人的行为很可能最终损害委托人的利益。所以为了预防和惩治代理人的败德行为，委托人有必要采取“胡萝卜与大棒”政策：一方面是对其代理人进行激励，力求实现激励相容；另一方面对代理的过程实行监督，充分发挥“经理人市场”的作用。这样使得代理人的行为符合委托人的效用函数。; 原因: 一方面生产力发展使得分工进一步细化，权利的所有者由于知识、能力和精力的原因不能行使所有的权利了； 另一方面专业化分工产生了一???批具有专业知识的代理人，他们有精力、有能力代理行使好被委托的权利。; 委托人追求的是自己的财富更大； 代理人追求自己的工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化。; 某医生出差一个星期，回来后，儿子兴高采烈地对他说：“爸爸，我刚毕业就治好了一个你四年都没治好的病人。” 医生说：“蠢货，你知道你大学4年的学费是怎样来的吗？” ——信息不对称;四、企业家与企业家精神;企业家精神的三个重要内涵;第五节 组织的道德与社会责任;一、恪守道德规范;二、社会责任;案例：南京冠生园事件——良心的“霉变”;冠生园是一家百年老号，素以童叟无欺、货真价实作为经商的理念。其原本生产的各类糕点、食品不但享誉中华，在整个东南亚、日、韩等国都很有口碑。 曝光之后，不只是月饼，其他产品如元宵、糕点等也销不动了。南京冠生园向法院提出破产申请的理由是“经营不善、管理混乱、资不抵债”。 短视的商业行为对中国传统节日文化造成负面影响。;冠生园资料：;(一)社会责任的含义; (二)股东与利益相关者 ; 顾客为组织带来收入和利润，他们希望得到高质量、可靠的产品，希望物有所值； 股东提供了资本，期望得到适当的投资回报； 员工贡献了