标准化、规范化管理——烟草商业企业改革与发展的必由之路.pdfVIP

64企业家天地 ·下旬刊 ／2009／lf 标 准 化 ＼规 范 化 管 理 — — 烟草商业企业改革与发展的必由之路 张小明 摘 要：目前，我国烟草行业改革 已进入攻坚阶段，推进企业标 三、烟草商业企业标准化、规范化管理的有效途径 准化、规范化管理，强化管理体制创新 ，是促进行业深化改革的 有效途径和重要手段 ，是建设 “严格规范、富有成效、充满活力” (一)加强烟草 商业企业 标准化、规 范化 管理，必 须以 中国烟草的必然要求 随着现代企业制度的逐步建立和完善， ISO9000质量管理体系及 GB／T28001职业健康安全管理体系建 如何在新形势下，不断赋予企业管理新的内涵，借鉴和吸收国内 设为契机，坚持 “五化”，全面加强企业基础管理： 外先进经验，实现企业标准化、规范化管理是当前行业改革所面 第-一一，组织系统化。组织系统化是对 “组织架构设计”管理 临的一项重要任务。本文从烟草商业企业管理现状及存在 问题 行为所提出的具体要求 ，是建立标准化、规范化管理制度的先决 入手，就如何加强烟草商业企业标准化、规范化管理浅谈几点 条件。 看法。 一 是要充分发挥两体系运行的实际作用，完善企业系统文 关键词：烟草；商业企业；标准化 ；规范化；企业管理 件，建立健全部门、员工工作职责，使每一个岗位角色都明确 自 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 己在每一个系统中所要承担的义务和所享有的权力，以避免把 文章编号：CN43一t027／F(2009)11—064—02 分散承担的系统功能作用集中化，而影响甚至抵消相应系统功 作 者：河北省秦皇 岛市烟草专卖局 (公 司)；河北，秦皇 能作用的效果。 岛，066000 二是每一个岗位的工作都要在系统分析基础 对 目标功能 做出说明，不能从企业发展 目标中得到岗位工作内容及标准要 一 求的，必须通过岗位合并或者裁减，以避免不重要岗位上的投入 、 标准化、规范化管理的含义 浪费。尤其在 目前烟草现代物流建没中，岗位设置之前务必要 “标准”是指依据科学技术和实践经验 的综合成果，对技 做好系统分析，根据工种及工作量合理设置每一具体岗位，并制 术、管理等活动中，具有多样性、相关性重复事物，以特定的程序 定出详细岗位说明书，确保组织管理的系统化。 和形式颁发的统一规定。标准化管理是以标准化原理为指导， 第二，决策程序化。决策程序化是正确决策的前提，它是建 将标准化贯穿于管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高 立标准化、规范化管理制度的根本保证。 工作质量与工作效率为根本 目的的一种科学管理方法。 一 是要建立调查研究制度。对某项事情作决策之前 ，党组 “规”是指规程、规定，“范”是指界限、范嗣，“化”是指方 务必要进行认真调查研究，调查人要将调查的情况如实向党组 向、趋势。 “规范化”就是使事物发展变化符合规定的程序和标 汇报，对主观和客观两个方面的因素和事物发展的前因后果作 准。规范化管埋是指根据企业章程及业务发展需要，合理地制 认真分析。例如，在卷烟销售过程中，要认真做好市场涮研，确 定组织规程、基本制度以及各类管理事务的作业流程，以形成统 保各类卷烟货源最大限度适应本地消费需求，做好货源投放的 一 、 规范和相对稳定的管理体系。