bf091007信息化项目后评价指标体系研究--以电力行业为例11.18.doc

分类号 密 级 U D C 编 号 武 汉 大 学 工程硕士专业学位论文 ：孙 垒 指导教师姓名、职称：赵蓉英 教 授 ：软 件 工 程 ：信 息 管 理 二0一四年八月郑 重 声 明 本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的，学位论文没有剽窃、抄袭、造假等违反学术道德，学术规范和侵权行为，否则，本人愿意承担由此而产生的法律后果和法律责任，特此郑重声明。 学位论文作者:孙 垒 2014年8月 30日 摘要 电力体制的改革使得电力企业逐渐参与到激烈的市场竞争中来，为了给用户提供更加高效和优质的用电服务，电力部门逐渐实现了其生产自动化。目前电力行业的供应和需求基本上达到了满额，电力企业逐渐将其注意力转移到提升服务水平和管理水平上来，信息化在电力部门得到了广泛的应用。电力企业规模较大，为了保证其信息化建设的水平，对其开展信息化后评价工作具有非常重要的意义。 本文在搜集和整理国内外企业信息化评价资料的基础上，针对电力企业信息化项目建设的特点，首先分析了信息化后评价的相关理论和方法，并且结合我国电力行业的特点，对项目评价过程中需注意的问题和采用的原则进行了分析，构建了适合电力行业信息化项目后评价的评价指标体系，确定了一体化信息平台、业务集成和保障三个一级指标和24个二级指标，然后采用层次分析法对评价指标体系中的各个指标权重进行了确定。文中选择了A电力公司为例，利用电力行业信息化后评价体系，采用层次分析法确定了评价指标的权重，采用模糊评价法对其整体建设情况进行了评价，得到该公司信息化建设的水平为2级良好。研究过程中采用了定性和定量相结合的方法对信息化项目进行了评价，得到了一个完整的电力行业信息化项目后评价指标体系，为项目建设成果的检验提供了参考依据，对电力行业信息化的建设具有非常重要的理论和现实意义。 关键词：电力行业；信息化；后评价 Abstract The reform of electric power system makes the electric power enterprise gradually involved in the fierce market competition, in order to provide users with more efficient and high quality electricity service, gradually realized the production automation of power department. The current supply and demand of electric power industry basically reached the quota, the electric power enterprise gradually shift its attention to improve service level and management level, the informationization has been widely used in electric power department. The electric power enterprise scale is bigger, in order to ensure that its informatization construction level, the informatization evaluation after work has very important significance. At home and abroad based on the collecting and organizing data on the basis of enterprise informatization evaluation, according to the characteristics of the electric power enterprise informatization construction, analyzes the information after the evaluation of the relevant theories and methods, and combined with the characteristics of electric power industry in China, some problems encountered in the p